9月17日下午消息,据媒体报道,今年4月17日,史先生的母亲去世,家人开始商量下葬日期。史先生想到豆包,便向其询问哪天是“黄道吉日”,豆包推荐了4月19日。然而,待相关事宜安排妥当后,史先生却发现19日并非“黄道吉日”,但此时再更改已十分麻烦。史先生因此十分生气,将开发豆包的软件公司告上法庭。
报道称,问答记录显示,史先生当时提问:“妈妈今天去世,什么时候安葬最合适?”豆包回答称,按照当地习俗和黄历吉日,最稳妥的推荐是4月19日。过了一段时间,史先生又提问“几点下葬合适”,豆包回答7点到9点。不过,这次的答案与上次有所不同,豆包在回答中提到,4月19日并非黄道吉日。
史先生说,这个时候,亲戚朋友已经通知,改日期已经来不及,最后,他硬着头皮把母亲的丧事办了。丧事办好不久,家里就有亲戚出交通事故,受伤严重。家里人有怨言,说是母亲安葬日子不对,破坏了风水。
报道称,史先生向豆包软件的公司投诉,没有收到回复,于是他决定起诉对方。豆包还帮史先生写了一份起诉状,表示可以起诉,并给出了起诉的步骤。史先生的诉求是道歉和赔偿损失,但未透露具体赔偿金额。
豆包的用户协议显示,豆包和相关服务的主体是北京春田知韵科技有限公司。据相关条款约定,使用豆包软件和相关服务,视为同意相关协议。豆包软件和服务生成的内容仅供参考,不作为专业建议。涉及产生重大影响的情形,建议咨询相关专业人士,不应成为作为或不作为的依据。根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为,所带来的后果和责任均由用户自行承担等。
报道称,这起案件嘉善县人民法院已经开庭审理。庭审中,豆包公司一方认为不存在网络侵权行为,软件服务过程中不存在任何过错,而史先生一方认为用户协议是格式条款,加重用户责任,通用警示不足、信息来源没有审查等。
截至发稿,豆包方面暂无回应。
据了解,这不是豆包运营方第一次被起诉。今年5月,一男子称因轻信豆包退机票规则,导致自己亏损600元,而且在后续维权等环节遭到豆包多次“误导”和“戏耍”,最终该男子将北京春田知韵科技有限公司告上法庭。
(转载自新浪科技)
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