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深度体验美团AI助手小美:聪明,但还不够靠谱
lr 鞭牛士 2025-09-12 10:51

9月12日,美团AI生活助手小美APP(以下简称“小美”)宣布正式开启公测,并给出了第一波公测暗号。这款APP基于美团自研模型LongCat训练,目前已在iOS和安卓应用商店上线。

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据介绍,小美可以直接调用美团App的外卖、旅游、酒店预订等核心业务。

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昨日,鞭牛士在拿到邀请码后,对处于小美进行了测试体验,让我们一起来看看它的表现如何。

推荐餐厅:

小美可以根据需求提供各具特色的餐厅,提供评分、主打菜品、位置距离、价格等信息。

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点击链接进入某个店铺后,可以看出是大众点评的界面,但是下图红色框内的“点评榜单”、“到店”等内容无法点开。无论点击哪个,都显示“你可以尝试对话了解更多,或者前往点评APP”,说明相关功能还不完善。

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团购套餐:

说出具体需求后,小美APP会推荐几家餐厅,之后会自动生成团购套餐的购买订单。

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确认订单无误后,点击下方的“OK”按钮,之后进入支付界面,支付成功后,小美就会给出用于到店核销的券码。

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点外卖:

直接说出想吃什么,小美会推荐几家店铺,并整理出各店铺的定价、口碑、评分、送达时间、起送费等信息。

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整个外卖下单的流程是:给出需求指令-AI思考搜索-给出推荐-用户确认-用户下单-等待送达。

小美还会在订单中添加其他食物,以“满足起送条件

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值得一提的是,如果直接点击推荐的店铺,并不显示下单链接,而是要顺着它的回答做选择才能下单。

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另外,在上述团购的过程中,小美的操作表现比较“丝滑”,但是点外卖这里出现了错误。

已点明想要第二个口味的咖啡,但是弹出来的订单是推荐中的第三个。

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小美可以根据上下文理解并做出回应,“承认”自己操作有误,并解释“系统一直推荐的是标准美式”,之后会帮用户重新选择。但是这中间花费的时间,小编完全可以自己直接下单。

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预订酒店:

预定酒店依然和点外卖、团购套餐的操作流程一样,即“给出需求指令-AI思考搜索-给出推荐-用户选择-用户确认并下单”。

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如果想查看订单详情,无需打开美团,直接点击聊天界面的订单即可;如果想取消订单,也可以直接在小美APP进行操作。

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退款速度和在美团上一样,很快就收到退款成功的通知。

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不过,当小编退出小美APP,再次点进订单查看时,页面出现了Bug。同一时间打开美团的订单,是能正常查看的。

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购买景点门票:

在预订景点门票的测试中,可直接说出发时间、目的地、人数等,小美会根据需求自动弹出预订界面。

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购买过程依然是“给出需求指令-思考搜索-给出推荐-用户选择-用户确认并下单-给出核销券

值得一提的是,小美给出的答案不受既定提问的限制,会推荐不同的游玩路线。

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出行方面,小美可以帮助规划路线,根据需求指令列出合适的班次。不过,目前小美无法直接预订火车票、高铁票、飞机票等,需要跳转到第三方平台进行购买。

可以看出,目前小美APP提供的服务主要是外卖点餐、闪购下单、酒店预订、购买景点门票以及餐厅团购,并未接入美团的机票火车票订购业务。

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另外,小美还能联系上下文语境给出相应的服务,比如前面刚把“天门山徒步”列入待办事项,后面就推荐相关的交通路线,并且可以跳转到腾讯地图、百度地图和高德地图打开导航。

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生活助手:

据介绍,小美APP还可以设置提醒待办,比如在某个时间点说“晚安”、提醒“点咖啡”等。

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到设定的时间点,小美会准时推送消息。

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另外,小美还可以帮助用户制定健身计划、旅行攻略等,在聊天过程中,会自动列入“待办事项”中。

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One more thing 

据小美自己的回答,它是由美团基于LongCat模型训练出来的。

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今年9月1日,美团正式发布 LongCat-Flash-Chat,并同步开源。据介绍,LongCat-Flash 采用创新性混合专家模型(Mixture-of-Experts, MoE)架构,总参数 560 B,激活参数 18.6B~31.3B(平均 27B)。

官方称,作为一款非思考型基础模型,LongCat-Flash-Chat 在仅激活少量参数的前提下,在智能体任务中具备突出优势。并且,因为面向推理效率的设计和创新,LongCat-Flash-Chat 具有明显更快的推理速度,更适合于耗时较长的复杂智能体应用。

总结

总的体验下来,鞭牛士有以下几点感受:

1、一站式整合,几乎“包办”本地生活。小美把美团外卖、酒店、门票、到店团购等全部接入,用户只需用自然语言说一句“我想吃夜宵”“帮我安排明天订高铁站附近的酒店”,它就能连续完成推荐、比价、下单、支付全流程,无需跳出App。

2、交互界面比较简单,响应快。小美APP使用的是微信式聊天窗口,支持语音或文字;多数任务可以在3~5秒内给出方案,比常见的Agent动辄十几分钟的等待时间短得多。

此外,在整个测试的过程中,未见植入广告,页面比较纯净,但不确定后续是否会添加。

3、确实聪明,但还不够准确、靠谱。明确说出需求后,还是出现操作错误,会收到系统推荐的干扰。

4、行程规划能力初显,但交通预订仍缺席。能同步搞定酒店+景点门票+餐饮套餐,却暂时不能直接订机票/高铁,只能给车次航班信息,需要跳转到第三方。

5、美团在推广小美APP的时候很低调,目前来看,并未进行太多营销。

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