1、今天315晚会曝光了啄木鸟维修乱收费、坑骗消费者的乱象。只能说以前想到会虚高收费，但想不到能如此之高。真的是太黑了。

2、看到啄木鸟被曝光的新闻，特意查了一下这公司的财务数据，发现毛利率确实高的吓人，基本在80%以上。按理说这绝对是一个暴利行业，但事实上还真不是。

3、啄木鸟维修的净利率低到都是个位数，原因无它，他家的钱全花在营销费用上了，基本都是48%左右，流量成本基本都是30%，还有一大块是广告和品牌推广的费用在10%以上。可以说营销费用基本都用在砸广告和获客上了。

4、看完这些数据，不得不说这种商业模式太畸形了，从消费者到企业其实都在给各种广告平台打工。

5、按照315曝光的维修师傅和平台的收入看，都是几倍的利润，试想一下啄木鸟维修如果规规矩矩的收维修费，再面对高昂的获客成本，这公司根本不可能赚钱。估计活不过两年就得倒闭。

6、维修行业，啄木鸟肯定不是唯一一个乱收费的企业，也肯定不是唯一一个获客成本如此高的企业；维修行业之外，维修行业也肯定不是唯一一个乱收费的行业，也肯定不是唯一一个获客成本如此之高的行业。

7、我不能说罪在那些竞价、投流的广告平台，也不能说他们是逼良为娼，但无论是乱收费还是造假，这些平台们肯定也难辞其咎，最起码是有推波助澜的作用。比如，像啄木鸟维修这样长期高投诉率的公司，这些广告平台视若无睹，只认钱不认品的。为什么315一曝光了，某些平台就封号了，早干嘛去了，真的不知道吗？

8、当然，广告平台其实挣得就是广告主同质化内卷的钱。事实上这个世界绝大多数公司也都是同质化竞争的，这是广告平台模式成立的基础。但是，我们不可能苛责企业经营的同质化，这不现实。只能说企业和广告平台们如果都有节操的话，才可能让消费者受益。

9、写这些不是替啄木鸟维修这种垃圾公司开脱责任，他们当然是坑骗消费者的罪魁祸首。我没办法揣测啄木鸟维修是因为获客成本太高才坑骗消费者还是因为先坑骗消费者才舍得投入巨高的获客成本，只能说在客观上这些广告平台也是有很大责任的，最起码的责任也是对广告主资质审查不严吧。

10、315晚会后，啄木鸟维修第一时间就道歉要整改了。其实我也很好奇他们能怎么改的，获客成本是不可能低的，他们不乱收费怎么可能有利润？是不是真的整改了，以后可以看看他们给港交所的招股书或是上市了的财报，只要还能盈利大概率就是没怎么改，否则无法解释的通啊。

11、不过，啄木鸟被曝光后估计短期内也不会更新招股书更不会去谋求上市了，所以我们也看不到未来财务数据了。当然，实话说我们的企业犯罪犯错成本还是太低，只要不被有关部门关停，都想着熬过舆情期再出来混呢…（转载自独立思考）