鞭牛士 6月11日消息，近日，民航局发布《2020年民航行业发展统计公报》。统计公报显示，截至2020年底，233个机场和主要航空公司可实现“无纸化”出行；39家千万级机场国内旅客平均自助值机比例达72.2%。在8家航空公司、29家机场开展跨航司行李直挂试点；20家航空公司的654架飞机能够为旅客提供客舱网络服务。

其中，11家航空公司的213架飞机同时具备了空中接入互联网能力；航空货运电子运单使用达到182.16万票；12326民航服务质量监督电话开通，国内航空公司投诉响应率达100%。