鞭牛士报道  2021年8月24日，京东健康股份有限公司（股票简称“京东健康”，6618.HK）发布2021年中期业绩公告。截至2021年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量达到1.09亿，相比于截至2020年底过去12个月的年度活跃用户数净增加超过1880万。报告期内，京东健康总收入为人民币136.4亿元；值得注意的是，由于上半年提供大量免费在线咨询、以及优质商品持续平价销售以让利用户，京东健康的毛利率同比下降1%。

京东健康始终积极投身普惠医疗建设，践行社会责任，更多资源向民生、公益相关服务方面倾斜，积极解决行业和群众痛点，践行企业社会责任使命。

利民生 促进普惠医疗建设

2021年4月，北京至商丘的G801高铁列车上一位老人突发疾病，出现晕倒、呕吐、神志不清等症状。紧急关头，乘客肖先生使用京东健康家庭医生视频连线咨询。在医生专业指导下，老人症状逐渐缓解，在郑州东站下车就医。京东家医远程救助事件不断通过互联网发酵。在飞驰的高铁上，京东健康通过科技手段，与医疗工作者携手，践行了救死扶伤的使命。

（京东家医的医生通过视频远程救助病人）

公告显示，京东家医是京东健康在去年推出的家庭医生服务产品，上线一年来，用户活跃占比达87%，用户数平均每月环比增速220%。据悉，为提升服务能力，助力医疗普惠建设，京东健康不仅搭建全职医生团队，提供7*24快速响应、及时快捷的服务，此外还连接京东健康互联网医院，有超过13万名自有和外部合作医生及医疗专家可在线提供咨询服务，打破空间局限，大大提高了优质医疗资源的可及性，提升医疗健康服务的效率。

一名4岁罕见病小患者妈妈通过京东大药房买到了黏多糖症用药，不用每月从四川到广州两地奔波。在过去，这种药物只有国外和国内少数城市有售，而且价格不菲，正是京东健康的“京东大药房罕见病关爱中心”，充分发挥京东健康的供应链优势，切实解决4岁罕见病小患者的就医痛点。

根据公告内容，京东健康在今年不仅成立了“京东大药房罕见病关爱中心”，并携手北京病痛挑战公益基金会成立“京东健康罕见病关爱基金”，通过打造「医、药、险、公益」一站式解决方案，帮助罕见病的防治和救助体系快速建立，切实解决罕见病群体就医痛点。

让人民分享社会发展红利，让医疗资源更好的服务于人，促进医疗服务的普惠性、可及性，是“健康中国”的重要目标，也是人民群众的殷切期盼。一系列民生举措，正是京东健康的初心所在，也是未来前进的动力。

勇担当 不断拓展“公益同心圆”

美国管理学家詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯在合著的《基业长青》中提到：“企业存在的目的不是赚钱，企业真正存在的原因是对社会作出贡献”。回顾人类历史，成功企业，无不在践行企业社会责任方面，体现了自身的核心价值。

今年，京东健康利用自身优势，开拓公益事业外延和深度。作为京东集团旗下专注于医疗健康业务的子集团，京东健康亦积极发挥自身在医药领域资源整合的优势，在社会和群众最需要的时候，勇于担当。

持续服务社会是京东健康经营的重中之重。京东健康积极总结经验，加大科技投入，通过整合资源，提升效率，建立在线咨询、医疗物资供应等一整套长效服务机制，使得京东健康在今年助力疫情常态化防控和河南特大暴雨灾害时，可以争分夺秒，第一时间调动资源积极助力公益行动。

【京东家医抗洪援豫医疗队】

2021年，疫情防控进入常态化，对于疫情防控相关的服务能力进行不计成本的升级迭代，共推出“免费在线上咨询、防疫物资供应、核酸检测预约、疫苗动态平台”等一系列举措，助力常态化医疗服务，切实解决了各地群众的迫切需求。面对突如其来的河南特大暴雨灾害，京东健康第一时间展开防汛援助行动，包括上线24小时免费在线咨询专区；紧急驰援消毒和防疫等五大类物资；组建并派出线下医疗救援队；灾后积极扶持当地合作伙伴及小微商家。

展望未来，作为领先的医疗健康服务企业，京东健康将继续秉承“成为国民首席健康管家”的使命，持续在大健康领域夯实基础并做好前瞻性布局，不断加强“零售药房+医疗健康服务”生态开放能力，致力于为民众提供可及、便捷和低负担的医疗健康产品与服务，在提升人民群众健康场景满足感、获得感同时，引领医疗健康产业可持续发展。