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全季、和颐、亚朵和桔子酒店存安全漏洞:未进行访客登记 安保措施形同虚设
2021-07-07 18:15

鞭牛士报道  近日,滤镜粉碎机微博发布了一则测评,测评了一线城市闹市区的全季、和颐、亚朵和桔子四个品牌的十几家酒店的住宿安全问题。测评结果显示,四家品牌连锁酒店的安全管理漏洞百出,让人忧心。


根据国务院批准的《旅馆业治安管理办法》,以及地方政府颁布的《治安管理实施细则》,‌‌酒店必须建立访客登记制度,访客进房间,要征得顾客本人同意并登记身份证件信息。


四家酒店中,评测发现,安全意识最差的是亚朵酒店。


测评员告诉前台旅客的姓名之后,前台拨打了房间电话,但无人应答,之后测评员用自己的手机拨打了旅客的电话,接通后递给了前台工作人员,前台工作人员简单询问了几句,就将房卡交给了测评员,测评员拿到了房卡,顺利进入了旅客的房间。


值得注意的是,测评员手机拨打的并不是旅客本人的手机,而是第三人。


测评发现,亚朵酒店没有对访客进行本人核实、身份证核实以及房间号核实,也未进行访客登记。


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桔子酒店也没比亚朵酒店好多少。测评员试图进入房间,前台工作人员向房间打电话无人接听后,测评员向前台递去已经拨通的旅客手机。对此,前台工作人员只核实了房间号,没有核实本人及身份证核实,同样没有进行访客登记,就轻易地将门卡交给了测评员。


前台工作人员仅提示了,如果过夜需要在23点之前进行访客登记。但根据相关规定,访客登记不分时段,只要进入旅客房间就需要进行登记。


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和颐酒店的前台工作人员面对测评员进旅客房间的要求,既没有拨打客房电话,也没有拨打旅客登记手机,没有征求旅客的同意,只向测评员核实了旅客的手机号后,进行了房客身份登记和人脸识别后将门卡交给了测评员。


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全季酒店没有打通旅客房间电话后,也是通过测评员的手机和自称是旅客的第三人进行沟通,但核实了旅客的身份证后四位,并对测评员也进行了访客身份登记和人脸识别后,将房卡交给了测评员。


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也许有人会说,报得出房间号、手机号的都是熟人,但熟人作案更常见。


除了测评四家酒店的住宿登记之外,安保措施是否形同虚设呢?


在亚朵酒店,晚上10:30分,前台工作人员坐在角落看剧玩手机,测评员并非本酒店的旅客,但在一个半小时内经过前台4次,没人询问没人管,自由出入,还可以打开安全通道大门,可以通往每一层客房。测评员来来回回的走了几圈,没有看到安保人员。


根据相关规定,酒店实行24小时安保值班制度,并有专人巡查,是酒店业必须遵守的治安管理规定。


测评的这家和颐酒店位于一栋综合大楼的四至七层,一至三层是商店和饭店,四楼是大堂和客房,中间距离远的也没有门禁,不登记就进客房区,易如反掌。


最离奇的是酒店的电梯,虽然安装了楼层门襟,但不管刷哪一层的卡都可以进入不同楼层。


这家全季酒店的客房和一家公司共用一层楼,公司员工通勤,收发快递外卖,都要和酒店客人一起经过大堂,搭乘同一部电梯出入,酒店客房区没有相对应的出入口,唯一一扇走廊门,因为处在连接电梯厅的安全出口,不能关闭或设置门襟。


桔子酒店更离奇,《宾馆饭店消防安全管理规定》要求闭合的防火门,却敞开着,而抵着防火门的是规定“不能挪用他用必须稳固摆放”的灭火器,让防火设备和灭火设备互相妨碍,互相压制。


近几年,全季、桔子、和颐和亚朵连锁酒店高歌猛进,或收购物业,力推加盟,打轻奢时尚,立IP文化,拿下了年轻群体差旅的大量消费,但是发展不要忘记根基,安全就是最重要的根基。

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