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中通快递员撬窗、威胁骚扰邻居放快递,中通快递称是外包员工“拜托互相理解”
2021-07-06 13:15

鞭牛士报道 近日,读物博主“谁为东君掌青律”在微博爆料称,中通快递的快递员撬窗、骚扰老夫妻邻居放快递,多次沟通未果,快递员还恐吓邻居和爆料者称“不要再给我找事情”。而爆料者青律选择投诉、并且几次电话与中通快递官方沟通,但结果是投诉原单泄露,只得到“找不到新的快递员、相互理解”的回复。

 

青律在爆料中称,在搬到上海灵岩路德州六村第二天遇到该快递员,“自我介绍称是圆通的快递员,以后有快递随时找他”,因为有东西要寄,青律加上该快递员微信。

 

虽然青律住在快递柜旁边、并且没有让这个人把快递放在门口,但每次电话里说完“放快递柜”以后,回家时却发现“门口快递放的整整齐齐”。

 

青律发现,因为住一楼,所以快递员“先是撬我家前窗,又撬我家后窗,试图把快递扔进来”。并且,快递员会晚上给一对老夫妻邻居打电话,“破口大骂”要求对方开门,这意味着,快递员是通过骚扰青律邻居,强行进来把快递放在门口。

 

青律先联系圆通投诉,发现该快递员是中通员工。第一次联系,中通管理层表示会加强员工培训,但对于青律要求换快递员的诉求,管理层称“临时找不到新的快递员”“拜托互相理解”。但这次投诉原单被上述快递员拿到,微信问青律“想干什么”。

 

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青律多次请求快递员“东西放快递柜”“绝对不要再打扰邻居”,但接连两个月,所有的快递还是老夫妻邻居被迫开门签收,“无论是早上,中午,下午”。

 

青律第二次联系中通快递要求处理,“结果还是一样,道歉,卖惨,说他们找不到新的快递员”。

 

因为这次投诉,青律被快递员举着板子威胁:“你以后不要再给我找事情知道不知道?”因为担心有更极端的事情发生,青律和朋友决定付了违约金重新搬家。

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5月份已被中通快递开除?

 

搬家后的青律选择微博爆料,“终于敢说一句我身边发生了什么”,并接到中通快递的主动致电,但“很遗憾中通快递有极其糟糕的后续处理”。

 

中通表示,根据公司的调查,这个人(快递员)五月就已经被开除了,但因为外包中通驿站,包括百世汇通韵达等其他家快递,所以6月还在派件,之前的投诉也被中通受理。

 

中通表示,该快递员不是中通正式员工,并强调“已经被开除了,之前也是外包”,但对于该不该对这个快递员行为负责、后续要如何保证其他住户不被骚扰,中通并没有给出回复。

 

有网友认为,“快递公司把矛盾转嫁到消费者和快递员之间”。“为了抢占市场,搞低价,恶意竞争,然后再欺压快递员,快递员怨气冲天,继而报复到消费者身上”。

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