1月5日，新零售人工智能服务商悠络客宣布C轮融资7887万人民币。本轮融资由招商局领投，理成资产、中昌数据和默默赢跟投。

悠络客成立于2009年，2013 年曾获KPCBA轮数千万人民币投资，2015年获东方富海、用友幸福和理成基金B轮近亿元投资，并于2016年在新三板挂牌。据悉，目前，悠络客已拥有人脸识别、人形检测、视频分析、语音处理等多项技术，其中，人形检测技术拥有99.8%的检测准确率。

悠络客董事长兼CEO沈修平透露，本轮融资将主要用于开放PaaS平台的研发与推广，通过该平台输出新零售AI技术能力。沈修平介绍称，悠络客提供标准的接口，用户可以根据各行业需求，在接口上调取想要的数据，即把整个平台技术能力输出给SaaS，快速实现AI核心零售方案。

在这点上，悠络客根据合作方数据转换能力不同，可提供两种不同方式：OpenAPI 方式可以提供人脸数据的开放接口，以便第三方系统无缝整合到自身系统；另一种方式为页面嵌套，通过提供人脸识别的统计页面，让第三方可将AI能力快速嵌入到自身系统。

作为引入人工智能技术的新零售服务商，沈修平表示，目前AI的三大要素，计算能力、算法和数据，可优化的空间很有限，数据从100万到150万到200万问题不大，但是100万到1000万、场景多了后，就存在问题，数据的多样性是关键，不光是量，量和多样性缺一不可。

据介绍，截至目前，悠络客累计签约客户门店数近30万家，服务店铺用户流量超过29亿人次。悠络客积累了大量的数据，并且，随着未来开放PaaS平台，与更多领域企业合作，也将继续提升数据量和多样性。

而对于用户，他们更关心掌握大量数据背后，如何保护数据隐私及安全？前不久，360摄像头水滴直播事件引爆舆论，数据隐私安全再次成为公众关注的话题。悠络客是如何平衡用户需求与用户的用户的隐私安全的关系的呢？

作为to B服务商，沈修平表示悠络客对信息安全非常关注，他解释，公共区域在中国治安法里是允许装摄像头的，首先保证悠络客安全摄像头设置在公共区域，在法律允许范围之内，此外，展现出来的信息一定是脱敏信息，且信息只有商家自己使用，不会暴露给其他人。

他认为，相比从前填会员卡式的流出隐私信息，悠络客系统只提供对商家分析来说有价值的信息，如抓取人脸，分析这位小姐或先生来过，买什么东西，对消费者来说，并没有过度提供个人资料。

同时，悠络客也会将部分结构化数据储存在云平台。沈修平介绍称悠络客在云端也有加密机制，首先保证24小时实时在线监控，问题实时发现。沈修平认为，除了防止外部黑客攻击，管理的监控机制是很关键的，悠络客内部也有一套较完善的管理体系。而对云端重要数据也会做备份，沈修平称基本上云端99.99%的数据能保证不丢失。

在沈修平看来，要继续在服务中胜出，与更多大企业合作，就是要保持持续的竞争力。而这就体现在不断更迭的技术能力、保护机制以提升用户体验感，他表示，未来悠络客的一个现实目标是用户数量尽快达到200万。