12月23日消息，据济南时报报道，11月起，济南十多名摩拜用户押金退款没能在2-7个工作日内如期到账。其中，5人经过20天的催促等待后拿回了299元的押金。

摩拜微博评论中也有多网友反映押金难退问题，摩拜回应称，押金退款政策通常是2-7个工作日退回原有支付账户。少数用户押金退款延迟问题可能与第三方支付平台的产品设计有关。