鞭牛士BiaNews快讯：阿里巴巴客户体验事业群（CCO）方面表示，将全面升级拍卖客户服务，打造一站式服务。

阿里CCO经济体客户体验资深总监杨侠表示，从房子的信息、参拍规则、是否限购，到标的物分析调查、贷款、税费、交割代办，以前需要消费者自己咨询多个渠道才能了解到的信息，如今只要找到一个阿里拍卖官方客服就能得到解答。