11月10日消息，昨日晚间，携程就“亲子园事件”发布最新情况说明。携程承认在监管方面存在严重失职，亲子园开园后，就已安装视频监控给亲子园，但项目负责人并未按要求抽查视频情况。 

此外，携程还承认，11月3日-11月7日上午这段时间，信息沟通不畅、内部反应不快、未及时与员工沟通、也未及时对公众披露。