近日，在2020腾讯全球数字生态大会微信专场上，微信团队首次介绍了“小程序经济圈”的最新进展。并释放了一个重要信号：小程序正加速完善自身商业化闭环的能力，小程序生态将进入到一个开放的全新阶段，即“小程序经济圈”。

那么，被腾讯高管们反复提及的“小程序经济圈”到底是什么？“小程序经济圈”又将如何持续助力生态，提供商业新增长机会？

助力零售企业持续增长

——鞭牛士——

以微信小程序为核心纽带，连结微信支付、企业微信、微信搜一搜、微信AI等微信平台能力，由行业与产业持续共建的“小程序经济圈”成型。

官方解释，“小程序经济圈”就是，以微信小程序为核心纽带，连接微信支付、企业微信、微信搜一搜、微信AI等微信平台能力，深度助力各行业与产业，进而产生巨大社会经济价值的经济形态。简单来说，它就是围绕微信小程序衍生的电商圈。

与其他电商生态圈不同，“小程序经济圈”更注重对“私域业态”的经营。腾讯广告&腾讯智慧零售负责人林璟骅表示，私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地，也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。这是“私域业态”第一次被正式提出和定义。

在私域业态方面，腾讯2020年Q1财报披露，微信月活达到12.06亿，在国内基本达到了“人均微信”的覆盖率。而庞大的用户基数正是“小程序经济圈”的沃土。官方数据显示，截至目前，微信小程序日活已超过4亿，覆盖超过200个细分行业，小程序数量超过100万个，小程序从业者达536万，生态中活跃的第三方服务商超过4万家。

不仅如此，零售企业在搭建微信私域业态的过程中，也已初步掌握了用小程序商城、公众号、朋友圈、社群等工具，连接导购、门店运营人员和顾客，实现反复触达用户和促进复购的技巧。

以沃尔玛小程序为例，腾讯智慧零售帮助沃尔玛成功将线下扫码购小程序和线上到家小程序无缝融通，小程序每日交易量翻了 30 倍- 40 倍。

今年零售业线下生意受到疫情冲击，商家纷纷转战线上，小程序的数字化优势再次迸发新活力。截止到今年8月，小程序大盘稳步增长，小程序商品交易GMV同比增长115%，品牌商家自营GMV同比增长210%，增长最快的行业是日化、奢侈品、购物中心和百货等，其中，日化行业的增长高达1710%。

以上数据都能看出，小程序的商业化生态愈发成熟了，未来增长空间巨大。困难在于，随着私域流量的规模化发展，零售企业往往面临产品技术、组织管理、选品能力、运营流程等方面的新挑战。

面对这些挑战，腾讯智慧零售重新梳理了自己的定位。在未来，腾讯智慧零售不会仅仅做“数字化助手”，而要做零售商的商业增长伙伴，通过联动公域流量与私域流量，促进零售商在腾讯生态内简单高效、持续的增长。

小程序加速切入直播

——鞭牛士——

今年2月以来，小程序围绕数字化经营工具释放了三大能力，分别是微信小程序直播、微信小商店、开放标准化电商解决方案。

尤其值得关注的是小程序直播。直播带货在今年呈现出井喷式火爆发展。微信虽然入局直播较晚，但发展速度并不慢。目前，有近10万商家开通了小程序直播。

作为微信提供的原生直播能力，小程序直播有流量属于商家的独特优势。小程序直播直接嵌入在商家自己的小程序内，用户从观看到产生购买再回到直播间，整条流程平滑流畅，所有操作都在同一个小程序内完成，无需任何外跳。

直播带来的所有流量，也都会沉淀在商家自有的小程序中，更有利于商家长期运营。接入小程序直播后，商家可自行决定什么时候开展直播，充分配合自有的营销及运营活动。

小小包麻麻创始人贾万兴表示，“小程序直播可以打造一种沉浸式的直播氛围，将用户的跳出率降低到最小，也极大地提升了销售转化率。”在4月19日的小程序直播中，小小包麻麻仅3小时销售额突破400万，销售出商品近3万件，刷新了商城销售纪录。

另外，疫情期间，很多商场百货、购物中心率先借助小程序直播、小程序到家等能力拉动线上营收增长，数据显示，2020年1月至6月底，购物中心、百货行业小程序累计GMV年同比增长670%。

3月份，携程梁建章亲自在小程序上直播带货，首次小程序直播收获61万观众和167万累计互动人次，最终达成交易量达17000单，超2000万GMV。

在模式跑通后，小程序直播的能力也在不断充实和完善，比如内测购物直播入口、扩大开放类目、优化功能等。

在工具上的精耕细作，也让微信可以利用小程序的扩张迅速切入电商直播市场，埋下未来弯道超车的种子。

数字化成未来企业经营关键

——鞭牛士——

如果说2020上半年，直播、开店“去线上”成为各行各业的救命稻草，那么2020下半年，进行数字化转型将成为他们把握未来趋势的必要动作。

而微信“小程序经济圈”的形成，也离不开微信微信支付、企业微信、微信搜一搜、微信AI等微信平台能力。有了这一整套经营工具箱的加持，从微信到小程序再到小程序直播，不需要其他APP、外链渠道，属于微信自己的社交、电商、直播生态闭环已经初步形成。

可以看到，小程序直播已经成为不少商家的常态化部署和数字化标配，涌现了众多符合自身行业特性的直播玩法，例如，品牌直播、卖场直播、新兴电商平台播、KOL直播等等。有品牌借助直播“云发布”新品，观看量破百万；也有品牌举办导购PK大赛，实现了单场近2000万的销售业绩。

但想在小程序直播中获取流量，更高效低成本的办法是用微信现有的工具进行引流。小程序直播可以最大化融入微信本身的社交和内容生态。

事实上，携程做“BOSS直播”时也筛选了各大直播平台，团队看中了微信小程序直播的货架能力和庞大的私域流量池转化直播间粉丝的能力，最终才决定把主战场放在微信小程序直播上。

另一方面，在直播前，除了小程序的站内自有流量，不少品牌还采用了搜一搜直达、朋友圈广告等多种方式获取流量。

搜一搜直达直播间的能力，可以让搜索服务的用户快速精准触达直播间，朋友圈广告则更容易指向被圈定的目标人群。两种方式都可以迅速让用户触达直播间。

付费流量方面，林璟骅透露，随着微信商业化逐步完善，腾讯将推出更多元、丰富的广告引流形式，并通过一方数据和三方数据结合，深挖人群洞察，提升广告转化效果。

此外，小程序直播提供的预约观看功能，则保证了即便在开播前很久获取流量，也不用过于担心流失问题。直播开始时，系统会自动为预约过观看的用户下发提醒通知，让用户能够“循路”返回直播间。

小程序商业化部署加速

——鞭牛士——

当然所有的流量最终指向的依然是转化。小程序直播具备的能够配合台本实时推送的SKU能力，能够让用户一边听介绍，一边了解商品库存，并可以随时下单，整个流程体验十分顺滑。

以百果园为例，7月25日-26日，百果园举行连续两天的小程序直播。本次直播从区域社群预热、订阅直播间观看，到小程序领券，再到店核销转化，在微信生态内实现了整体的交易闭环。这让百果园单日交易额突破3000万，拉动其整体大盘增长了30%，小程序交易增长了40%。

小程序的持续深度运营，成为百果园直播带货的基础保障，目前百果园小程序会员突破2800万。这次直播，也是百果园首次尝试区域性直播方式，全国16个区域从门店、仓库、直播间等同时直播，各自发挥创新，为百果园线下4000家门店“夏日狂欢”大促引流。

在数字化运营方面，海澜之家掌门人周立宸认为，直播未来会有常态化的趋势，直播能够沉淀粉丝并促成销售。

据了解，海澜之家在微信有900多万粉丝，这些粉丝从线下门店而来，从不同的运营活动中来，最终成为海澜之家其他微信活动中的基本盘。这些工具和流量也成为海澜之家进行数字化转型的关键。

目前，海澜之家利用线下给线上引流，同时让线上给线下引流。在整个销售体系中，整个商城能联动线上和线下，导购能为线上服务，运营也能为线下服务。

所以，一切将不止小程序直播。林璟骅介绍，除了在线上触点、线下触点、社交触点等自有私域触点方面提供方法技术的支持，还会在去中心化的私域生态中提供中心化的助力。

未来，腾讯智慧零售将通过提升微信搜索、品牌专区等搜索能力，提升智慧零售小程序等内容质量，提升直播与社交分享的能力、优化裂变机制，为零售商沉淀更多私域用户。

据悉，随着微信小程序的电商功能日渐完善，微信将加快商业化部署。未来在售前的供应链环节，可能也要布局。可以预见，腾讯已经在新零售电商中占据重要地位。而“小程序经济圈”作为一个中点，也是新的起点，小程序生态正在迈向一个开放的全新阶段。