鞭牛士 7月15日消息，近日，一位微博昵称为“DIYgod酱”的网友关于上海自如租房管家“非法入室”的投诉信息引发网友关注。

据自如方面介绍，在此事发生之前，该房源已多次被邻居投诉。房屋业主曾向自如表示，本月初社区居委、物业通知自己，范先生居住房间可能存在不合理租住行为、安全隐患等问题，被社区居民多次举报。业主因担心自己的房子有什么风险，故希望自如管家沟通租客上门查看，因此管家并非无故上门打扰租客。

此外，自如出示了管家与业主、租客、居委会、物业的电话、微信图文沟通记录（隐去用户隐私信息）以证实并非“非法入室”。根据记录可见，在此次管家上门前，已经与租客进行多轮沟通，起初租客还接电话，但拒绝业主上门，要求居委会同行才可以看房。当管家沟通、协调物业及社区居委会人员可陪同上门，与租客约定上门看房时间时，租客表示当时太忙，事后联系后，就不接电话了。

自如方面表示，为保证安全，工作人员经报备后启用紧急安全检查流程、申请临时密码上门，上门前应提前短信告知租客，且须全程视频记录查访过程。

7月5日，自如管家曾与租客沟通和居委、物业一同上门查看的问题

相关法律专家表示，目前看来，自如管家并不存在非法入侵。因为根据上海市居住房屋租赁相关规定，出租人应当并定期进行房屋安全检查和维护，及时发现和排除安全隐患。而自如在与租客签署的《租赁合同》也约定：租赁期限内，自如对房屋进行检查、维护、维修时，承租人须予以配合。