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VIPKID单方面更改赠课规则,致消费者变相损失上千元
2020-04-16 10:03

鞭牛士 4月16日消息,据界面消息,近日,多位家长向界面教育反映,此前购课时销售承诺每月在朋友圈分享一次推广链接或海报,即可获赠8000能量石,以兑换一节赠课。

 

但自4月起,VIPKID将能量石发放条件更改为每月至多分享两次朋友圈,每次可获得1000能量石,总共2000能量石。这意味着原本每月可获得一节赠课,现在每四个月才能获得一节。

 

“VIPKID的客单价本就较高,原本购课时是把赠课也算在课包内,来降低课程均价。”家长郑欣称,她于2019年9月续费11929元的课时包,共包含109节课,其中12节为朋友圈每月分享赠课,课程均价约为109元。赠课计划变更后,每节课平均价格上涨了10元。按购课时109元均价计算,她少了将近1000元。

 

“如果没有赠课拉低平均价格,我们很可能就不会囤课了。”郑欣认为,1000元的损失并不重要,但VIPKID在没有协商的前提下擅自更改赠课规则,这让家长无法接受。针对此事家长自发组织的两个微信群中总人数已超过600人。

 

对于更改朋友圈规则一事,VIPKID官方回应称,这是正常的福利规则调整。

 

VIPKID表示,朋友圈分享赠课是福利活动,并非合同规定内容或强制活动。这项活动是有周期性的,VIPKID会根据市场情况不定期调整活动规则,并未违法合同约定。


公开资料显示,VIPKID成立于2013年,面向4至15岁青少年儿童提供北美真人外教一对一课程,于去年10月完成由腾讯领投的E轮融资。

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