鞭牛士 3月4日消息，滴滴出行发布声明称，在全国防控疫情的关键时期，请乘客出行前务必做好个人防护，越是关键时刻越不能放松。滴滴再次提醒广大乘客，疫情期间不佩戴口罩的乘客，司机有权拒载（取消订单）。为避免耽误行程，请一定佩戴口罩出行。

根据防疫工作要求，我们在1月25日紧急评议并上线了《乘客不戴口罩，司机可无责取消》规则。司机拒载未佩戴口罩的乘客后，可通过申诉方式免除责任。