张小龙在焦虑什么

2020-01-13 00:00

来源：AI财经社

2020年的微信公开课，张小龙没有出现在现场。1月9日上午，人们在活动开场中看到了张小龙临时录制的一段12分钟的开场视频。当屏幕上开始播放小视频时，会场还流传着“谣言”，“晚上不要提前走，有惊喜”。这个说法让很多人坚持到深夜活动结束。

据说张小龙临时起意：还是不去现场了。就像一年前，他临时决定把自己的演讲放在晚上，以便可以超长待机的讲上四个小时。

12分钟里，张小龙讲了他对信息互联的七点思考——对隐私的出让，信息获取的被动，社会关系的扩大和复杂，信息传播的快速，信息选择的困难、信息的多样性，搜索的困难。很显然这些思考已经贯穿在张小龙心中许久。

这7条思考中，张小龙在每一段结尾用词都是谨慎忧虑的。

“怎么做与做什么”

微信已经9岁了，如果它始终只能作为一款“工具”来使用，那么它的使命已经完成了，现在全球已经有超11.5亿人在使用微信。

但如果将目光放在更复杂的人类劳动活动中，微信可以选择成为一轮数字化机会的重要参与者，尤其是基于它现有的对11.5亿人次的连接力，毕竟最终所有的人类劳动活动还是要围绕人来展开。

正如张小龙在这一次的开场视频中说道的，“微信团队现在已经这么大了，我们面临的问题，从早期的‘怎么做’，到现在的‘做什么’”。

张小龙也不会再是那个偏执的追求每一项功能好坏、是否完美的产品经理。新的一年，微信思考的问题是什么才是自己应该去尝试的，以及如何组织起来做。

例如他说，微信已有近100万人拥有5000个好友，促使微信要在扩充好友上限方面做出一些动作。目前微信已可以开拓5000人以上好友，但仅限聊天。

又或者张小龙所说的微信的两个小失误，一是公众平台很长时间都只有PC web版，限制了内容创作者的范围；二是公众平台没能把其它短内容好好的呈现出来，让微信在短内容上有一定的缺失。

在这些思考中，张小龙依旧是反商业的，“人类对于信息的广泛连接带来的影响的思考，是落后于网络的发展速度的”，张小龙说，“人们真的能驾驭这种信息互联吗？还是说，技术在引导甚至控制人们的生活方式”。

但他也透露出一些微信接下来的发力方向。“早期考验我们的产品能力，现在更考验的是我们的组织能力”。组织能力，或许也可以看作是经营与商业化的能力。

在这场张小龙故意缺席的微信公开课中，出现最高频的词汇是“商业化”。

今天的微信已经不再回避团队对于商业的思考。这一次发布活动中，还主动发布了一份《码上经济影响力报告》，报告中称，以小程序、公众号、微信支付等工具为核心的微信开放生态，通过二维码更简单地连接人、物、服务，实现了价值链到价值网升级，极大激发了商业价值裂变。2019年，微信催生码上经济规模突破8万亿元。

在此之前，张小龙对于微信商业的回应一向低调。

这场看上去平淡无奇，没有张小龙的微信公开课，仿佛就在说微信的商业化时代来了。但考虑到这些动作带来的影响，对原有边界的试探，张小龙说他“诚惶诚恐”、“反复的思考”，还有“隐隐的不安”。

“短视频与未完成”

尽管张小龙表达的很谨慎，但从小程序、小游戏、微信支付，再到不断完善的搜索，和初露头角的微信AI能力，微信的商业化生态已经非常完备了，包括对人的连接、服务的产生、以及科技技术的支持可谓一应具备。

其中，小游戏平台累计注册用户已经超过10亿，未来两年小游戏商业变现规模增长将保持在38%以上。

小程序也披露了一系列数据：日活用户突破3亿，累计交易额突破8000亿。而且微信团队还表明，明年会在商业化上更深入，主要体现在获客、留存、变现三个方面。

目前，微信小程序还增添了电商直播功能，并已开放给部分品牌。在小程序直播内已包含自动抽奖、货品橱窗、点赞等互动。围绕小程序建设的商业交易场景会越来越丰富。微信开放平台副总经理杜嘉辉表示，未来微信小程序还将开放一系列能力和工具，包括开放小程序框架，支持硬件载体运行小程序。

微信搜索最早在2017年5月就上线了，但当时仅有微信公众号、朋友圈、文章、小说、音乐和表情六个分栏，现在则又增添了小程序、商品、视频、百科、问答和新闻等。对此张小龙还表示，希望未来微信的搜索能进入到每一个小程序的内部，海量的小程序可以支撑起长尾搜索需求。

目前，微信搜索功能的入口包括微信主界面会话栏顶部、发现页的搜一搜，公众号文章内长按一段文字选择搜一搜等。实际上，从生态内部看，搜一搜也会是给生态内合作伙伴提供商业化支持的工具之一。可以在单纯增添朋友圈广告之外的方式提供更多流量来源。

今年主论坛上，微信AI首席科学家牛成在公开课上介绍了微信AI目前在应用上的进展，微信AI将主要围绕语音语言方面，包括语音助手腾讯小微2.0、微信对话开发平台、输出NLP各层级基础能力。

清华大学全球产业研究院副院长、清华大学经管学院教授朱恒源表示，一旦当微信内连接的服务规模呈指数级增长后，人工的处理并不能快速实现，必须要采用AI技术，“AI是实时实现数据自动匹配，是非常有效率的。购物时的想法是非常短的，如果最终没有办法实现，购物的想法就转移了。它是需要非常短的时间内实现这种响应的”。

就如微信公开课今年的主题——Always Beta未完成，作为即时通讯领域的超级巨无霸，还有什么事情是微信未完成的呢？没有做好的短内容算是其一，所以张小龙在视频中留下了一个彩蛋，提示新版本的微信即将发力短内容。

无论从微信内容生态本身还是腾讯的需求，短视频都将是微信未来一年发力的重点领域。实际上对于短视频的政策倾斜已经肉眼可见：目前微信公众号文章中的视频可以长按或者点击右上角的按键进行转发到会话，转发后会包含公众号的信息，打开后同样可以连接到原文。而视频来源也不再仅限于腾讯视频。

当然，更深层次的“未完成”不会仅限于此。

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