鞭牛士 12月8日消息，淘宝主播薇娅在2019年第十八届中国企业领袖年会上表示，信任的建立真的非常难，但把它摧毁却很简单了，可能只需要一瞬间。“我把消费者的信任作为自己安身立命的根本，所以出了问题，哪怕自己贴钱也要保护粉丝的利益”。

她表示，这不仅是保护消费者的利益，自己合作的商家也承诺遇到风险会一起承担。“风险是一直都会有的，一路走来它一直伴随着我们，即便我今天把这个事情做得非常好，它风险依然有可能会呈现，我们就身处在这个高风险的社会里，我们必须要面对它”。