鞭牛士 10月29日消息 今日，口碑饿了么发布《2019本地生活服务行业中小商户发展报告》。《报告》显示，今年以来，已有超过100万中小商户新“上线”口碑饿了么，其中90%的中小商户考虑“直播带货”这种新营销方式。

中小商户老板 95、00后增长300%

口碑饿了么报告显示，95、00后中小商户数量增长超过3倍。随智能手机和移动支付方式的普及，不同年龄的商户都在尝试突破硬件和能力的“壁垒”，60后商户数量同比增长115%。

目前，口碑饿了么生鲜开放平台覆盖城市数量，已从今年3月的100个，到目前超过400个。在此趋势下，原先经营商超便利、果蔬生鲜、医药等新零售中小商户涌入，驱动本地生活服务市场对应板块高速增长。其中，武汉医药类订单量同比增长超500%，沈阳水果类订单同比增长300%，成都鲜花绿植订单同比增长179%，贵阳日用百货订单同比增长219%，哈尔滨生鲜类订单同比增长173%。

中小商户完善会员体系

随着口碑饿了么与阿里各商业体打通底层和数据，阿里巴巴商家服务也被输送到本地生活服务行业。口碑饿了么在餐饮行业推出“全链路数字化”体系，主力商家在线上完成从开店选址、采购供应，到预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、支付、评价等各个环节。

加入阿里88vip阵营以来，饿了么超级会员人均下单频次是普通用户的2.3倍，口碑用户在购买超级会员30天内，笔单价、月均消费提升均超过70%。

《报告》显示，越来越多中小商户也开始尝鲜搭建会员体系，并期待全新的数字化工具。

更多中小商户“回流”三四线城市

对于数字化给本地生活服务行业带来的新产品和机遇，超过72%的中小商户有更敏锐的感知和强烈的体感。

从数据来看，最直观的变化在于，中小商户在“去哪儿开店”这件事上，有了更多选择。

此前，中小商户如果选择“走出去”，更倾向流入一线城市。数据显示，上海、北京是外地商户最密集的城市，占比分别高达87%和85%。

如今，更多非一线城市成为中小商户流入的新选择。今年以来，流入昆明的外省市中小商户数量同比增长超2倍。在三四线下沉市场，中小商户也看到了全新的机遇，纷纷回流。报告显示，山东济宁的意大利菜商户数量同比增长56%，浙江金华的日料店数量增加73%，云南德宏州的泰国菜门店数增加了53%。

一些相对传统的特色产业，也借助平台有了“走出去”的机会，覆盖越来越多城市，形成产业带规模化效应。数据显示，全国范围内经营兰州拉面的商户中，来自青海化隆的最多，来自当地经营户的收入较去年增长83%；陕西汉中南郑区则是凉皮手艺人之乡，该县老板的凉皮收入同比增长73%；黑龙江哈尔滨宾县作为麻辣烫手艺人之乡，交易额同比增长81%；而福建莆田仙游县是馄饨手艺人之乡，交易额同比增长118%。

期待天猫双11 超九成中小商户考虑过直播带货

91%的中小商户期待参加天猫双11。订单增长、新客增长、转化率提高、金融支持等是中小商户参加天猫双11最强烈的需求。也有超70%的中小商户，期待通过天猫双11锻炼高峰运营能力。

天猫双11期间，直播、卡券等成为品牌和商家的新数字化营销工具，边看边买也成为剁手党的标准动作。如今，参与直播的不光是当红主播、明星，也有化妆师、发型师等来自各行各业的手艺人。

中小商户对于直播这种全新的带货方式兴趣颇浓，超90%成中小商户考虑过用直播等形式推广或卖货。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊日前曾说，未来的本地生活行业，线上线下将因数字化改造升级融为一体。相比传统O2O，数字化将是提供给行业里中小商户更好的解决方案，“很快，行业会发生更巨大的变化。”