Bianews报道 3月16日消息，今日有媒体报道称，有同程旅游用户表示，其在订火车票时，付款价格高出定价20元甚至40元。高出票价的部分是绝大多数用户根本用不上的行程保险、优选服务（高速出票）、VIP贵宾休息室等等。该用户认为同程旅游此举是在恶意绑定用户消费。

同程旅游对此回应称，因有部分用户确实需要保险服务，因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认，但消费者可以选择勾选掉不购买。

Bianews随后在飞猪、去哪儿旅行这两个OTA平台尝试购买火车票。其中，去哪儿旅行的火车票付款价格默认附加了价值30元的保险；飞猪付款金额默认为定价，保险需用户手动添加。