×
加载中...
Office Depot涉嫌欺诈消费者,被罚2500万美元
2019-03-29 14:18

Bianews 3月29日消息,据The Verge报道,欧迪办公Office Depot及其软件供应商Support.com已向联邦贸易委员会(FTC)支付了共计3500万美元,原因是有人指控他们涉嫌利用虚假恶意软件欺骗消费者支付数百万美元的电脑维修费用。

 

FTC表示,Office Depot使用了一款“PC Health Check”的程序,声称该程序是一个免费工具,提供检查并帮助诊断是否存在任何问题或干扰设备的恶意软件。

 

FTC表示,如果用户选择了关于网络崩溃、窗口弹出、速度慢或病毒这四个选项中的任意一个,该程序设置会自动通知用户的设备出现了恶意软件。

1553839911(1).png

然后,该程序将提供“视图推荐”提示,提供Office Max和Support.com的技术服务来修复该“问题”,这可能得花费数百美元。

 

FTC表示,Office Depot和Support.com均知道该软件的投诉可追溯至2012年,但该公司仍可使用该软件并鼓励员工在2016年底之前向客户推广广告。

 

FTC主席Joe Simons在宣布罚款时表示,消费者有足够的时间保护他们的计算机免受恶意软件、病毒及其他威胁的侵害。如果该公司使用欺骗手段诱骗消费者购买可能不需要的昂贵服务,这种情况下,该公司将面临严重后果。

 

Office Depot同意支付2500万美元,而Support.com将支付1000万美元,FTC表示,这笔罚款将用来退还给客户。此外,两家公司已被禁止对消费者电子设备的安全性或性能做出虚假陈述。

 

(Bianews编译,来源:The Verge

扫码下载app 最新资讯实时掌握