Bianews 3月22日消息，艾媒咨询发布《2018-2019年中国打车出行专题监测报告》。报告指出，安全是2018年整个出行行业最核心的问题，网约车平台通过一键报警、紧急联系人、行程分享、录音录像等措施提升了用户的安全感知，出租车也应借鉴科技的力量共同做好安全。

数据显示，2018年中国网约车用户规模增长至2.85亿。

数据显示，安全整改期间，33.3%的受访者认为司机服务态度有所提升，32.1%的受访者认为打车便捷度有所下降，出行体验普遍降低。

出租车在安全感上的提升则略微逊色，只有7.6%的用户认为出租车的安全度有所提升。