Bianews 3月11日消息，携程回应“大数据杀熟”称，携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为，在复盘中发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在Bug；发现该问题后，携程已于3月10日23时紧急修复了此BUG，目前用户在预定机票过程中，将不会再遇到这样的问题。

之前，微博网友“陈利人”爆料，日前在携程购买了一张机票，总价为17548元；当他发现没有选择报销凭证退回重选时，提示已无票，重新搜索价格变成了18987元。而在海航官网只需16890元。