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Facebook印度内容审核员抱怨创伤大、工资低
2019-03-01 08:40

Bianews 3月1日消息,据路透社报道,印度监测Facebook和Instagram平台上裸体和色情内容的合同工在每天8小时的轮班期间,需检查2000篇帖子,则每分需查看4篇帖子。

 

这些合同工隶属于外包公司Genpact的1600人团队的一部分。该公司位于印度海得拉巴,其为Facebook的审查内容外包公司。

 

7名Genpact的内容审查员在去年年底及今年初的采访中抱怨,薪资过低,工作压力大,甚至伴有创伤。这些审查员年龄均为20多岁。

 

一名前员工表示,曾见过女性员工情绪崩溃倒在地上,一遍又一遍承受观看自杀直播视频带来的创伤,这样的情况至少遇到过三次。

 

Genpact拒绝发表评论。

 

这些合同工描述的工作环境,使外界得以了解Facebook内部内容审查员的运营情况,及公司试图规范平台上20亿用户发布的帖子时面临的巨大困难。

 

他们所描述的情况与Facebook三名高管曾经所表达的或给予声明中的情况在某些方面差距很大。这些高管表示,这些员工都是经过仔细筛选,并具备所需的技能,薪资合理,并提供了处理复杂工作的工具。

 

Facebook的运营副总裁Ellen Silver表示,如此规模的内容监管是一片未知的领域,并深切希望做好审核人员培训和招聘方式,并为每位内容审核员提供健康资源,以与合作伙伴们的整体合作等。

 

Facebook表示,将在今天对其供应商政策进行年度合规审计,以审查承包商的工作。


(Bianews编译,来源:路透社)

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