Bianews 1月18日消息，1月17日，安永发布题为《机器人技术与智能自动化——人类与机器力量的结合》的研究报告。

报告着重分析人工智能（AI）对于金融服务企业的意义，以及机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）如何相辅相成，还识别了不同形式智能自动化（IA）所实现的活动和流程类型，并提供关于管理团队如何开始在自身运营中探索智能自动化变革潜力的建议。

安永研究表明，仅约5%的公司认为自身可熟练地运用AI，相比之后，15%认为可熟练地运用RPA。

技术应用初期难免面临风险与成本的增加以及技能的匮乏，但潜在回报仍颇具吸引力。AI可对智能自动化的交付以及端到端流程改造的未来发展做出重大贡献。

取得最佳成功的关键在于确定RPA、数字化和AI使能器以及“大AI”之间的适当结合与选择，以平衡成本、风险和回报。