Bianews 1月9日消息，据彭博社报道，一些三星手机用户发现，他们手机中预装的Facebook应用无法删除，只能“禁用”，这激怒了一部分三星用户。

许多用户怀疑三星与Facebook签订了协议，销售永久装载Facebook软件的手机。

Facebook新闻发言人对此回应称，“禁用”App实际上和删除差不多，一旦用户选择禁用，App不会继续收集数据，也不会将信息发给Facebook。

Facebook还表示，App能否删除是由预装协议决定的，Facebook与全球手机制造商、操作系统、移动运营商都签署有协议，三星正是其多年的合作伙伴之一。

Facebook不愿透露协议的财务细节，也拒绝透露在预装应用方面达成合作的企业，只是称合作协议根据地区和类型的不同而变化。

三星表示，确实有一部分机型预装了Facebook App，用户可以选择禁用，一旦禁用，App就不会再继续运行。

由于网上没有预装Facebook应用相关手机的完整名单，所以消费者不可能知道某个设备是否预装Facebook，只能买手机时询问客服。