Bianews报道 2月16日消息，针对媒体报道一些快递企业部分网点运营异常、快件积压无人派送等情况，国家邮政局市场监管昨日发出通知，要求各级邮政管理局尽快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营情况，防范和遏制网点运营不稳定、快递投递不及时问题。

通知指出，快件积压和处理过程中遇到的问题反映出行业存在由于劳动力短缺、基层盈利率不高带来的季节性、区域性末端网点运营不稳定等问题，暴露快递企业总部缺乏对基层网点运行情况的关注。

通知还强调，各快递企业总部要严格按照承诺的时限和质量提供快递服务。确保服务监督渠道畅通，对服务中存在的问题认真做好用户解释说明工作。