Bianews 12月31日消息，今晚，网易云音乐发布致歉，公告称因平台技术原因，导致李志2018-2019"洗心革面"跨年音乐会直播中出现部分用户无法访问的问题，向各位歌迷致以诚挚的歉意。

网易云音乐决定，取消直播付费，所有歌迷可免费观看直播，刷新后可正常进入直播间。对于之前已付费的用户，我们将全部进行退款处理。

据了解，2018-2019将是李志跨年的第十年，10月13日，他在微博上公布了一张自己幼时与父母的合影，把此次的跨年主题定为——洗心革面。音乐会在12月31日20:00，于南京市欧拉艺术空间正式开唱。