Bianews 12月29日消息， 据iDropNews 报道，一名来自美国俄亥俄州哥伦布市的男子声称，他的 iPhone XS Max 在裤兜自燃了。这位名叫乔希·希拉德(Josh Hillard)的用户说他先是闻到一种奇怪的气味，然后手机着火散发的“大量的热量”烧坏了裤子，灼伤了他。

根据希拉德的描述，他在当天晚上就带着这款自燃的 iPhone XS Max 去了趟 Apple Store，他详细描述了自己对苹果公司的不满，因为苹果公司无法解决他的衣服受损问题，也无法当场提供一款新手机，只是按照要求等待发货。