11月9日，捷豹路虎（中国）发布《关于警惕冒用捷豹路虎名义发送虚假车辆召回信息的声明》。

声明指出，近期有不法分子冒用国家市场监督管理总局及捷豹路虎品牌名义，通过短信、电话、社交媒体等渠道，向部分客户发送所谓的“车辆召回通知”、“安全隐患整改通知”、“召回补偿通知”等虚假信息。这些行为旨在诱导客户点击不明链接或提供个人敏感信息，已涉嫌诈骗。

为保障广大客户的个人信息及财产安全，捷豹路虎中国郑重提醒：捷豹路虎绝不会通过非官方链接、二维码或第三方平台要求客户办理召回。官方及经销商在召回服务中，绝不会要求客户支付维修费、索要银行卡密码/验证码、要求下载不明应用、开启屏幕共享或向个人账户转账。凡是以“限时办理召回”、“逾期影响车辆权益”、“取消保修资格”等理由要求立即操作的，均应高度警惕。

捷豹路虎方面表示，对于任何冒用品牌名义侵害消费者权益的违法行为，公司保留依法追究相关主体责任的权利，并将积极配合有关部门开展调查打击工作。