10月23日消息，据TC报道，Uber 和 OpenAI 于周四宣布扩大合作关系，这家网约车巨头告诉 TechCrunch，其全球所有员工（约 30,000 人）现在都将使用 ChatGPT Work。

ChatGPT Work 于 7 月推出，是一款面向企业的 AI 代理，企业团队可以将其部署到各种工作流程中。

Uber 今年早些时候最初在 1000 名员工中试用了 ChatGPT Work，但现在已将其使用范围扩大到整个公司。

此前的试点项目面向优步各个部门的员工，包括财务、运营和产品部门。优步工程副总裁苏曼斯·苏库马尔告诉TechCrunch，事实上，早期采用者中约有80%是非工程师。

他说：“他们利用它完成了各种各样的任务：分析我们运营中的复杂数据，以识别趋势并提出建议；针对不同的市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表板来管理他们的日常工作。”

尽管这家网约车巨头现在全力投入 ChatGPT，但尚未最终确定员工将如何使用它。“我们的策略是让 Uber 的所有员工都能使用强大的 AI 工具，同时给予团队试验的空间，”Sukumar 表示。“例如，今年早些时候，我们安排了 30 位 AI 工程师与 Uber 各个团队合作，让他们在两周内实现工作中关键部分的自动化。这些‘AI 小组’让我们看到，将技术专长与对特定工作的深刻理解相结合，能够带来多么巨大的机遇。”

Uber并未透露此次新版聊天机器人的投入金额。

Sukumar表示，公司将追踪员工使用该工具的情况。“我们会观察员工如何使用这项技术，他们开发了哪些工作流程，以及这项技术如何帮助他们更高效地工作。我们会评估这些结果，并利用所学到的知识来指导我们在整个业务中部署人工智能。”他说道。Uber表示，OpenAI与公司密切合作，共同完成了聊天机器人的集成。

OpenAI 迅速拓展企业业务，以应对其主要竞争对手 Anthropic 的挑战。这家 ChatGPT 的开发商曾以面向消费者的品牌而闻名，如今已迅速赢得众多企业客户的忠实拥趸，而其他人工智能公司则难以跟上其步伐。