8月4日，针对“一智界R7在上海高速发生事故并起火”一事，鸿蒙智行正式发文回应。

鸿蒙智行表示，经现场人员处置后快速灭火，未造成人员伤亡。

经现场确认，事故系前方车辆行驶过程中掉落的大体积尖锐金属异物撞击自车底盘，造成强物理冲击并在摩擦过程中起火。经初步调查，事发前车辆三电系统状态正常，且未见车辆其它自身异常，事故非车辆自身原因导致。

从网传现场视频可以看到，涉事智界R7行驶在上海高速路段，行驶途中遭遇异物撞击后出现起火情况。