“智能体商业（Agentic Commerce）要回答的问题是：当消费者不再打开搜索引擎，而是直接向AI询问购买需求时，品牌能否出现在对话中？”在日前举办的“Shopify Editions Winter‘26官方解读专场直播”中，Shopify大客户资深解决方案工程师Yan Liang，用一句话归纳了Shopify正在推进的智能体商业到底要解决什么。

一个事实是，在过去的10-20年里，线上购物模式基本没有发生本质变化，搜索关键词——翻页比价——点击浏览——购买，整个过程由消费者主动操作，但如今，AI正改写这一范式——消费者向AI提问，AI不仅可以帮助搜索，还能理解他的意图并直接推荐产品，最后消费者无需离开对话界面即可下单。

据悉，从Shopify全球业务来看，自2025年1月以来，AI搜索带来了15倍的订单量增长，为商家店面带来8倍流量增长，获得AI搜索流量的商店数量翻番。

为了帮助独立站商家率先抢占AI新流量红利，Shopify为商家准备了智能体店面（Agentic Storefront），并已完成与所有主流AI平台的集成、搭建完成底层通信协议，形成了完整的智能体商业闭环。

商家仅需在后台打开相应的授权开关，就能让商品目录同步至目前市面上的所有AI渠道。同时，商家也保留有完全掌控权，可自主决定哪些商品通过AI渠道销售、在哪些Al渠道上架，以及决定排除哪些商品。所有AI渠道产生的订单信息会自动汇入商家后台，可以按照AI渠道独立归因。客户沟通与履约流程与此前完全一致。

据Yan Liang介绍，上述流程的实现，源于Shopify后台三个环节的同步：一是通过Shopify Catalog（即商品目录）确保所有商品可被AI代理发现；二是通过通用商务协议（UCP，串联众多AI平台与商家的底层技术，如同浏览器与服务器通过HTTP通信，定义了AI代理与商家之间的沟通标准，包括商品发现、加入购物车、支付、配送等流程）完整保留商家业务逻辑，如折扣规则、会员积分、配送政策等重要信息；三是通过Shopify后台统一管理所有操作，为商家接入GEO流量提供了极简的使用体验。

换句话说，Shopify Catalog、UCP及统一管理后台共同构成Shopify的智能体商业。

Yan Liang表示，目前，Shopify智能体店面已经接入Google、OpenAI、Microsoft Copilot、Perplexity等各大主流AI平台，已有包括Stanley、Away、Gymshark、Glossier等在内的数十个品牌商家展开测试。而在今年1月，Shopify的数据显示，通过AI代理发起的结账超100万次，形成了35万笔订单。此外，独立站商家通过AI渠道触达的用户中，有三分之一真正发起了结账，转化意图强烈。

可以看到，尽管智能体商业还是新兴渠道，但是消费者正快速地学习试用。“消费者购物模式正从‘浏览+点击’转向‘提问即购买’，交易在对话中完成。”Yan Liang指出，“能否在AI对话中准确地呈现品牌与产品、数据是否结构化、上下文是否完整，这些将率先截得AI电商时代的红利。”（来源：亿邦动力）