近日，个人知识库平台360doc个人图书馆宣布，因无法在确保数据安全与服务延续的前提下找到合适的接手方，360doc将于2026年5月1日正式终止所有服务。

创始人蔡智发布告别信称，过去两个月尝试将平台无偿转让但最终失败。曾与有承接能力的互联网巨头洽谈，做过方案、试点，也等待、请求、忍耐过，但最终被搁置、被推诿，耗尽了最后一丝力量。

蔡智还透露，曾有人试探购买域名和用户数据，但被他坚决拒绝，8000万用户的数据一旦流入灰产，后果不堪设想。

创始人致用户的告别信全文如下：

亲爱的朋友：

这一次，是真的要说再见了。这两个月，我尝试将360doc无偿转让，最终失败。

二十年前，我在新开放的网站上注册了“360doc小助手”这个账号，在屏幕下写下了一行签名：“热爱人和为人服务，是人生中最有价值的事。”那时的我没想到，这个小小的个人图书馆，会走过二十年。更没想到，二十年后的今天，我要亲手为她写下告别。

请相信，为了给她找一条能活下去的路，我竭尽全力。

我和有承接能力的互联网巨头谈过，做过方案，做过试点，也等过、求过、忍过。但最终，被搁置，被推诿，熬尽了最后一丝力量。

也感谢一些跨界朋友和创业公司递来的橄榄枝，但我最终没有选择。因为我很清楚：没有互联网经验、没有AI能力，这个平台接过去，只会变成负担。我无法确认他们是否真的会保护好大家的数据与隐私，是否会认真把服务继续下去。

还有一些心怀叵测的人，试探着能否购买域名和用户数据，我坚决拒绝了他们。8000万用户的数据，一旦流入灰产，后果不堪设想。

与其把隐患留给未来或被转卖，不如在还可控的时候，亲手画上一个稳妥的句号。

我可以把她交出去，

但我不能把你们一起交出去。

我知道，这个决定，对很多人来说都不容易接受。这里面承载的，可能有你多年积累的文章，也有你反复翻看的记忆。想到这些，我心中愧疚难当。

走到这一步，我最放不下的，是你们的文章、你们的钱款。请务必按公告指引带走你的文章，取回你的钱款。把这些都安排妥当，我才能安心地关掉最后一台服务器。

最后，请允许我向所有用户致以最深切的歉意。

感谢您二十年来的信任与托付。纵有万般不舍，也衷心祝愿每一位，能在更广阔的世界里，继续书写与珍藏生命的美好。

珍重，再见。

如有任何问题，请联系我。岁月沧桑，“小助手”变“老助手”，惟愿初心不改。

蔡智

caizhi@360doc.com

360doc个人图书馆 创始人

此前，2026年1月，360doc平台曾发布无偿转让公告。

公告称，360doc个人图书馆自2005年上线，平台用户超8000万，文章数逾11亿。因公司业务调整，现决定将360doc个人图书馆的全站平台资产(核心技术、数据及运营团队)，向具备诚意与能力的伙伴进行无偿转让。