3月19日，京东黑板报发文宣布，正值京东外卖上线一周年之际，京东推出装备、培训、服务“三大升级”举措，为全体全职骑手免费更换全新工装。

装备升级方面，首批新骑手服已覆盖北上广深四大城市的全职骑手，即日起相关骑手可免费申领。

新骑手服设计上，采用立体裁剪设计，选用防水面料，搭配高亮反光银条，同时，为每位全职骑手配备专属工号金标牌。

此外，京东外卖全面推广“准时保”服务承诺，承诺订单准时率达99%以上，若订单未按时送达，超时必赔付。