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双十一苏宁推消费升级计划 为500万任性付用户提额100亿
2018-10-26 17:47

Bianews 10月26日消息,今日在2018全民嘉年华发布会上,苏宁易购开启本年度双十一大幕,并揭秘双十一重磅玩法:10000店参战,不仅发放10亿“更好用”的购物补贴,还为500万任性付用户提额100亿,提供100万个12期免息购物名额及30天价保,四大赛事覆盖全客群,自营商品运费全免。据了解,苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日。活动时间节点分为11月1日开场,超级秒杀日;11月9日,超级门店日;11月10日-12日,嘉年华全面狂欢开启。


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苏宁易购总裁侯恩龙用“激变”概括2018年的消费趋势,他表示,人们的消费习惯不断变化,整个消费市场呈现出“需求向上” “流量向下”“消费两极”的明显特征。“消费者的需求越来越向垂直方向发展,‘打卡经济’应运而生。”侯恩龙表示,消费者购物日趋理性,电商想获取更多的优质流量,就要通过社区、社群、社会人等渠道,把消费新场景搭建到每个人的身边,更是搭到每个人的心坎上。


在消费升级的大背景下,消费者购买能力不断攀升。目前苏宁在四到六级市场有零售云,在社区拓展苏宁小店,应和了购买力分级趋势,针对不同人群进行营销。今年双十一,苏宁门店将突破10000家,让双十一的战场进一步扩大。侯恩龙表示,这10000家店的能量要远远超过同行宣称的百万店。苏宁每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能,实现精细化运营,为消费者带来的价值。


今年双十一,苏宁推出“赛事+购物的全家桶套餐”,带来一场创新综艺互动秀。少儿型秀大赛、3V3足球挑战赛、狮王全球电竞赛、广场舞大赛4大赛事均是嘉年华的重头戏,覆盖老中少群体,“全民的选择”尽享比赛乐趣。从流量营销到粉丝营销,苏宁通过超级燃榜、视频闪拍、潮玩街店等多种玩法,构建场景沉浸体验,向消费者传递购物的愉悦感。。


苏宁体育参与联动,“燃Goal嘉年华”60场比赛、80路直播、亿级流量、5000万球迷的在线狂欢,充分发挥苏宁足球赛事IP版权优势。其中,双十一正逢中超收官大战,苏宁体育会同步直播8场赛事,更有德甲的国家德比、英超的曼市德比等4场欧洲足球重点赛事。发布会上,侯恩龙还宣布面向全球征集11位“转运大狮”,联手百大品牌为幸运儿免单。


双十一物流旺季前,不少快递企业纷纷上调费用,苏宁物流率先做出双十一不涨价的承诺,这次嘉年华发布会上,更是对外宣布,11月1日至11日,自营产品将实现运费全免,消费者不必凑单免运费。据悉,苏宁智慧零售大开发出的门店,化身一座座小型仓储,前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式,降本增效是苏宁让利用户的最大底气。


值得一提的是,共享快递盒是苏宁在共享领域的创新探索。一年来,苏宁共享快递盒投放使用累计1亿次,节约的胶带绕地球3.74圈。今年双十一,苏宁物流还计划在全国13个城市持续投放绿色新型包装。

 

双十一前,苏宁帮客首家社区店落地南京,为周边居民提供维修、家电清洗、家政保洁、洗衣、家居改造等各种生活所需服务。周边3到5公里的的消费者,可享受到帮客家打造的“321”服务标准,即3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务。苏宁家装则做出7项承诺,苏宁自营大件家装产品配件全含,0安装费,消费者可无忧购。


11月1日,苏宁还将全面上线信用换新服务。用户提交旧机评估,风控审核通过后,根据消费者的信用评级,直接打一定比例的旧机款,最高可预付1000元给用户,省去来回寄送旧机的时间。同时,苏宁汽车正式上线O2O服务系统,消费者在苏宁易购线上平台购买汽车后市场产品,可在线上就近选择附近门店享受服务,线下到店直接享受安装维修等服务。目前首批入驻苏宁汽车O2O服务系统的线下网点已达到28000家,覆盖全国各级城市。


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