1月30日，微博今日发布《2025 微博社区信任报告》。

2025年，微博社区通过官方账号矩阵积极回应用户关切、传递治理动态，用官方声音建立信任的桥梁。

其中，@微博管理员发布公告290篇，涵盖站方动态、主动处置、热点舆情回应、产品升级、宣推引导、治理公示等多类内容。

同时，作为平台综合治理矩阵的重要一环，@围脖侠聚焦社会热点议题与站内用户反馈，全年回应400余条热点舆情，围绕事件处置进展、信息核查结果、谣言澄清和风险提示等内容，及时发声、主动解释，努力做到“关切有回应、迷惑有解释、质疑有对话”。

2025年，微博继续推动“平台引导、用户参与、多元协同”走深走实，打破站方“为你管”的单向壁垒，建立“一起管”的共治共赢新局面。

借助 #微博社区志愿者# 队伍，发动更多热心志愿者参与违规巡查、秩序维护，2025年有效处置涉黄低俗、违法有害信息2498万条。

为满足更多用户参与社区共治的需求，微博 #大众评议# 累计向480万用户开通评议投票权限，2025年累计有效投票超3200万次，并通过不断优化评议机制、丰富案例类型，鼓励更多理性表达与善意沟通。

与此同时，微博社区全年开展了12期 #社区规则我参与# 调研投票活动，吸引数万用户参与社区规则的共创、共建与优化，让“规则不是只在公告里出现，而是写在与用户的每一次对话中”。

2025年，微博在谣言治理方面持续加强“监测—处置—公示”闭环建设，共有效处置清理谣言信息31万余条，处置谣言账号3600余个，辟除新增谣言及引导争议事件1700例；“微博谣言治理公告”累计发布72篇。

@微博辟谣 官方账号及时对站内辟谣信息进行宣推，全年共发布辟谣微博5712条，阅读量超2亿。其中，针对网络热传谣言，定期发布“微博谣言治理公告”，通过自制或联合权威辟谣平台共同推出辟谣周榜、月榜200余篇，使辟谣信息得到最大程度的曝光和传播。

针对在热点事件的报道、讨论中存在的部分信息不实或者缺失的问题，微博平台通过“微博附注”产品功能，为广大用户提供当事人回应、参与辟谣或补充信息的渠道和工具，以此实现对站内争议内容的正向引导及对不实信息的有效治理。2025年已向1600余万身份认证及高信用用户开放附注权限，附注日均曝光量超2000万，#微博附注# 话题阅读量达15.2亿，通过“官方辟谣 + 用户附注”双重机制，有效压缩谣言信息的生存空间。

在用户权益保护方面，微博投诉 围绕“投诉更方便、处理更及时、结果更透明”的目标，持续优化举报投诉受理机制，推进产品功能升级迭代，切实保护用户合法权益。

2025年，平台围绕网络举报与社区治理体系开展系统化建设，全年新增投诉分类3个，完成5项投诉产品功能升级。受理效率方面，5分钟受理完结占比由66%提升至86%，30分钟受理完结占比由81%提升至95%。

同时，持续加强治理宣传与用户投诉指引，通过官方矩阵账号累计发布投诉指引、功能解读、治理通报及反诈提示等内容185条，总阅读量超2.44亿，互动总量达15.1万次。宣传内容全面覆盖投诉流程、功能升级、专项治理与防诈骗宣导，有效提升用户举报意识与平台治理透明度，进一步筑牢平台信任防线。

面对AI技术的快速发展，微博一方面积极拥抱其在内容创作、风险识别、服务提升等方面的积极价值，另一方面也清醒地看见“滥用AI”带来的衍生风险。我们相信，技术进步不应以牺牲信任为代价，AI的应用边界，应由“真实与善意”共同划定。

2025年，微博多措并举加强平台AI内容管理，创新“显式+隐式”双轨标注体系，实现全场景覆盖。通过建立各类AI召回模型、机器识别、人工复核等方式，多渠道推进站内AI标识工作开展，AI生成内容标识量月均超100万条。

在AI内容治理方面，通过官方账号矩阵发布各类治理公告，如“清朗·整治AI技术滥用”专项阶段治理公告、“AI生成”相关虚假信息处置公告、热点舆情事件中AI谣言处置公告等。同时也加强正向宣推引导，如发起“AI谣言”相关治理规则用户调研、针对利用AI实施网络诈骗情况制作用户教育宣推视频等。

微博热搜榜作为用户发现和讨论热点内容的重要窗口，一直致力于为用户提供有价值的热点资讯。2025年，为进一步强化热搜榜单的公众属性和正确价值导向，微博对热搜算法进行了优化升级，引入公众性指标并优化榜单排序逻辑，保障热搜榜单始终能反映更广泛用户的真实关切。同时，升级榜单管理规则，严控前十内容质量，确保榜单展现正确的价值导向和社会影响力。

微博也将始终坚持履行社会责任和主体责任，秉持公开、透明、负责的原则，持续对微博热搜算法进行优化升级，不断强化热搜榜单的公众属性和正确价值导向。微博愿与各界一道，坚持主流价值导向，推动 #算法向上向善#。

2025年，针对性别对立、圈层对立、体育饭圈极端化等问题，微博持续加大网络生态治理力度，以“坚决态度+精细举措”破除非理性对立情绪的扩散土壤，构建理性对话空间。

为遏制挑动性别对立行为蔓延、净化网络生态，2025年，微博持续推进对网络环境中“挑动性别对立”行为的系统治理。全年累计清理相关违规内容64万余条，并对相关违规账号采取分级处置措施，有效压缩对立言论的传播空间。同时，平台升级优化投诉链路，上线“挑动性别对立”专属投诉分类，并坚持信息公开与规则宣导，持续提升治理效能、优化用户监督体验。

在体育饭圈治理方面，微博持续提升体育领域负面内容识别能力，不断优化平台体育讨论氛围，致力营造安全、健康、和谐的观赛环境，弘扬体育精神、展现体育魅力。2025年平台借助AI大模型，加强对体育赛事热搜及重点账号互动氛围的识别能力，以减少负面内容曝光。2025年体育热搜话题下饭圈违规内容相较2024年同期下降约25%，有效提升体育讨论中优质内容的呈现。

面对日益严峻的网络诈骗形势，微博依托技术创新与生态治理优势，持续完善反诈体系建设。2025年全年关闭涉诈账号635万余个，阻断高风险对话544万余次，触发安全提醒6836万余次，并通过 @微博防诈骗 账号发送定向防诈私信509万余条，有效织密平台安全防线。

微博平台用前沿技术赋能诈骗治理，应用大模型等核心技术，打造覆盖全业务场景的“反诈中枢”，提升涉诈内容与行为的智能识别能力；同时整合多模态数据，构建立体化风险感知体系，实现对风险线索的更早发现和更精准研判。在用户防护环节，也逐渐形成了覆盖多场景的立体化预警网络。

微博携手社会各界打造“全民反诈共同体”：联合北京市公安局推出反诈主题宣传片，发起 #网络诈骗零容忍# 话题，阅读量突破4000万；面向社会定期公示平台反诈数据，建立警企联动快速处置及线索上报通道，并通过丰富多样的案例解读与功能科普，提升用户识骗、防骗与自我保护能力。