AIPress.com.cn报道

ServiceNow正在深化与Anthropic的合作关系，进一步将Claude模型整合到自己的产品中。

据Axios获取的公司备忘录，Claude将驱动ServiceNow的Build Agent工具，让专业人员和非技术员工都能用自然语言更快速高效地创建软件和工作流程。

ServiceNow总裁、首席产品官兼首席运营官Amit Zavery对Axios表示，Claude的编程能力"绝对是市场领先的"。

公司正将Claude更深层次地嵌入其AI平台，将其定位为在企业安全、合规和监控规则内运行的"可信赖"AI层。Zavery补充说，Claude的领域专业知识还将帮助ServiceNow针对特定行业客户，包括生命科学和医疗保健领域。

Zavery强调，Anthropic愿意"与我们合作"，"共同解决问题，而不仅仅是采用产品"。不过客户仍可以选择其他模型来驱动工作流程。

这类合作对Anthropic的估值有直接贡献。近期融资目标将Anthropic估值推至3500亿美元，部分原因正是企业对其技术的需求。

ServiceNow曾是市场宠儿，从2022年底到2024年底股价上涨超过190%，收入随着企业自动化工作流程需求激增而飙升。

但2025年全年软件股整体投资者情绪大幅下滑，涨势戛然而止。华尔街形成了一种共识：AI可能取代大多数软件。

与Anthropic这类公司合作，可以帮助ServiceNow将自己定位为AI浪潮的参与者，而非受害者。

Zavery说："任何技术变革都会带来颠覆。但我们所处的市场领域、我们解决的问题，AI是一个很好的赋能者。这就是为什么OpenAI、Anthropic、谷歌等供应商都想与我们合作，客户看到的是一种联合能力。"

(AI普瑞斯编译）