AIPress.com.cn报道

12月24日消息，就在平安夜当天，意大利反垄断监管机构（AGCM）向 Meta 平台发出了强硬指令，要求其立即停止在 WhatsApp 平台上限制竞争对手 AI 聊天机器人的行为。此次行动源于对 Meta 涉嫌滥用市场主导地位的深度调查。

监管机构认为，Meta 在其消息应用的服务条款中设置了“排他性”障碍，导致第三方 AI 服务商无法公平地接入 WhatsApp 的庞大用户生态。AGCM 警告称，这种做法不仅可能压制 AI 聊天机器人市场的技术创新和产出，更会对消费者的选择权造成潜在损害。

Meta 方面迅速对此做出了强烈反击，其发言人称该决定“存在根本性的逻辑错误”。Meta 辩解称，市场上涌现的大量第三方 AI 聊天机器人给 WhatsApp 的系统架构带来了巨大的承压，而该系统在设计之初并非为了支持此类高频次的复杂交互。

尽管如此，监管机构的调查范围已在 11 月进一步扩大，涵盖了 WhatsApp 商业平台的最新的服务条款。意大利当局强调，目前的合同条件实际上已经将 Meta AI 的所有竞争对手完全排除在平台之外，这种闭环生态是反垄断法所不容许的。

这一冲突也反映了欧洲与美国在科技监管立场上的深刻裂痕。随着欧盟持续收紧对“守门人”企业的约束，Meta 在意大利面临的指控已引起欧盟委员会的关注，后者于上月启动了针对同一指控的平行调查。

相比之下，美国特朗普政府对欧洲此类针对美企的严厉监管持批评态度。目前，意大利监管机构正与布鲁塞尔方面密切协调，以确保采取最有效的手段来应对 Meta 的市场行为。（AI普瑞斯编译）