12月19日晚，罗永浩在社交平台发文，吐槽大金空调售后费用过高。

罗永浩称，他在上海租住的200多平米房子装了7个大金空调内机，换季时联系官方客服上门清洗，却遭遇了“每说句话都翻白眼”的服务态度。

并且得到客服告知，大金空调滤网设计寿命为一年，无法清洗只能更换，加上整机清洗费用，每年需支付约15000元。

罗永浩进一步表示，让他更费解的是，客服现场演示更换滤网仅需“一抠一推”的简单操作，却要收取283元安装费，被质疑费用合理性后，客服还回应“可以不清洗不换滤网”。

从罗永浩晒出的单据来看，更换滤网加清洗的费用合计超1.4万元。

面对有网友建议“你就无脑大金空调就可以了”，罗永浩直接回怼 “相信你的无脑不是自谦”。

并直言即便自己收入超过99%的中国人，面对这样的售后费用也感到压力巨大，还调侃“大金难道只卖给超级富豪”。