11月27日，腾讯基金会发文称，11月26日下午，香港大埔宏福苑发生五级火灾，灾情严峻，牵动各方关心。腾讯公益慈善基金会（香港）启动首批捐款1000万港元，用于受灾居民的紧急救援、过渡安置、生活物资补给及情绪疏导等急需工作。

同时，腾讯还表示，将持续关注救灾情况，根据灾情和实际需求，和各方保持合作，祈愿受灾居民平安及生活早日恢复正常。