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美区业务动荡!大批TikTok卖家被「二审」
AMZ123跨境电商 2025-11-04 15:32

从外部看,TikTok Shop依旧是跨境电商的“热剧主角”;但从内部听,其脚步声正变得凌乱。


AMZ123获悉,2025年以来,监管、政策、市场的三重力量,正在推着这一平台重新校准方向。只是,在这场加速与收缩并存的变奏里,没人能确切说出,它究竟是在稳住阵脚,还是准备重写剧本。


而最先感受到这种“节奏失衡”的,是卖家。



AMZ123获悉,大批TikTok卖家最近都碰上了同一个问题——后台跳出“二次审核”提示。


系统要求补充法人信息、营业执照等材料,而理由几乎一模一样:“店铺与其他商店存在可疑或异常活动。”



“我就一个店,哪来的异常?”一位美区卖家发帖吐槽道。他补充说,店铺最近一波接一波地被扣分,账号评分已经降到2.5,每天最多只能出10单,“再这样下去,估计要被封了。”



评论很快被“+1”刷屏。有人表示自己也是只有一家店,却被判定为“关联”;也有人说虽然收到了处罚通知,但暂时没看到具体影响,只能先放着不动,“现在都看不懂到底罚的是什么。”


在不少卖家看来,这波“二审”来得毫无征兆。有人怀疑是系统误判,也有人觉得可能与近期物流面单政策有关。“之前用虚拟仓发货的,最近都被扫到了,”一位卖家说,“还有共用IP、用VPN的,也容易触发。”


而业内人士认为,这轮“二审”或许也与黑五旺季的风控升级密切相关。平台的风控在进入旺季后普遍收紧,主要是为了排查虚假账户和跨店操作风险。尤其黑五临近,TikTok Shop在美区加强合规审核的意图非常明显——既要防止刷单,也要过滤掉存在欺诈风险的账户。


不过这次的范围明显更大,不少新店也被扫到,一些刚起量的小号甚至还没出单就被要求补材料。


面对突如其来的“二审”,大部分卖家选择先行补交资料。法人信息、营业执照、仓库地址、采购合同一样都不敢落下——“这次查得太细了,连水电账单都要看”,有卖家这样形容。


据业内反馈,审核一般需要两到三天。资料齐全的,通过概率相对更高。而部分被误判的账户可以联系平台客服或客户经理(AM)申请人工复核,并附上仓库租赁合同、采购发票等证明材料。“能补就补,能申就申,”一位卖家说,“总比等着限流强。”


AMZ123认为,这次的“二审”不像往常那样只是走个流程,而更像是一场针对全体卖家的风控演练。 “以前是流量战争,现在是合规生死线。”一位业内人士这样说。


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如果说“二审”体现的是平台对卖家的收紧,那么美区市场的调整,则是TikTok Shop对自身的一次“内审”。


AMZ123获悉,进入2025年后,TikTok Shop美区的电商业务增长明显放缓。


雷峰网援引平台内部人士消息,2024年美区日均GMV约为3000万美元,今年虽升至4000万美元,但增速趋于平缓,利润率也持续承压。从转化端来看,美区的BAC/DAU购买渗透率仍维持在1%左右,远低于中国市场的10%和东南亚市场的5%。



这意味着,尽管流量仍在增长,但美区用户的购物转化尚未被充分激活,平台在内容与商业化之间的落差正逐渐显现。


其中外部压力的持续加码,是TikTok Shop美区增长放缓的重要背景。


2025年以来,美国监管环境进一步收紧,“封禁TikTok”议题在国会反复被提及。截至目前,据《华尔街日报》和路透社等媒体报道,美国外国投资委员会(CFIUS)仍在推动针对TikTok的安全审查程序,讨论重点集中在数据管理与平台所有权等问题。


虽然最终结果尚未明确,但长期的不确定性,已然对TikTok在美区的广告与电商布局造成一定影响。


与此同时,贸易政策的反复也让其跨境业务充满变数。根据AMZ123此前报道,美国最近决定暂缓对中国(包括港澳)商品加征10%“芬太尼关税”,并继续暂停对部分商品加征的24%关税。


这虽然在短期内减轻了跨境卖家的成本压力,但从市场反应来看,卖家依然对美方政策变化保持谨慎,特别是在定价和履约方面,仍需关注关税政策的动向。


此外,Temu、亚马逊等电商平台的竞争压力也在不断加大,TikTok Shop必须应对的挑战愈加复杂。


而在这些外部因素的共同作用下,TikTok Shop在美国市场的运营策略进行了调整。平台在广告投放和预算安排上变得更加谨慎,重点放在提高投放效率和转化率,同时加强合规审查,以确保在复杂的政策环境中保持稳定增长。


在外部压力加大的同时,TikTok Shop也在进行一场内部调整。


AMZ123了解到,年初以来,TikTok Shop美区的团队架构经历了多次变动。本地运营人员被逐步替换为更多来自中国的员工,业务线也开始按品类和国家重新划分。平台的全托管业务逐渐成为半托管业务的重要补充,运营模式趋向更加精细化。


这些调整,表面上看似是精简,实际上更像是平台在高压环境下对业务结构的再优化。一些接近TikTok的业内人士透露,团队的高频更替与公司战略方向的变化密切相关,尤其是在市场环境不确定性加剧的情况下,平台需要更灵活的运营方式来应对各类挑战。


不仅如此,TikTok Shop的内部运营逻辑也在经历“推倒重来”的过程。原本依赖大规模广告投放和直播带货的高效增长模式,在现阶段似乎已不再适用,平台逐渐转向更加稳健的运营方式,尤其是在美国市场。


业内普遍认为,这或是TikTok Shop为下一阶段的持续发展做准备,试图在全球电商竞争中找到一个新的平衡点。虽然这意味着短期内可能会遇到更多的不确定性和挑战,但从长远来看,这些调整或许能为平台带来可持续的增长路径。(转载自AMZ123跨境电商)

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