近日，多名特斯拉车主在社交网络平台反应，自己的车辆账号、数据、设置出现异常。

根据网友反映，故障类型大致可分为三类：

座椅调整清零：座椅、后视镜、方向盘等偏好设置全部丢失。

账户出现异常：账号被恢复出厂设置；账户被莫名删除，重启车辆也没有用，客服称还在调查当中。

数据记录丢失：收藏地址丢失；驾驶参数被修改。

据悉，这并非特斯拉首次出现此类问题。

2024年12月，也曾有多位网友反馈自己的账号被删除，相关设置被重置。当时，特斯拉在更新系统并进行OTA推送后，才解决了该问题。