10月22日，有网友发帖称，在购买iPhone Air后前往中国电信营业厅办理eSIM业务时，因“年龄超过60岁”而遭到拒绝。

该网友表示，“中国移动转换eSIM十分钟搞定，中国电信无法办理。”

对此，杭州一家中国电信营业厅的工作人员回应称，10月22日接到通知，eSIM卡办理用户的年龄需在18岁至60岁之间。

中国电信客服也确认存在该规定，并表示：“目前eSIM业务仍处于试运营阶段，因此设有相关年龄限制，后续可能会根据实际情况进行调整。”

值得注意的是，中国联通和中国移动均表示目前办理eSIM卡并无年龄上限要求。不过中国联通要求用户年满16岁，中国移动要求用户年满18岁即可办理。