9月29日晚，有网友爆料，10月1日西贝全国门店对菜品进行大幅调价。这轮调价力度罕见，幅度达20%至40%，由于通知来得突然，新菜牌赶不及印刷。全国的门店工作人员都在忙，往旧菜牌上贴新价签。据每日经济新闻，对此，西贝方面确认全国范围门店确实有降价行为。

9月24日，西贝推出“西贝请吃饭”活动，面向到店就餐客户发放100元堂食无门槛代金券。对此，西贝一店员回应，“10月8日前领券，10月31日前使用。”社交媒体上，不少网友晒出自己用代金券后的价格。红星新闻记者注意到，一位网友表示，“两个人刚好点了200块钱，最后实付0元。”一位网友发文称，“西贝现在到店任意消费就送100元无门槛可累加代金券。我们四个人到店买了个大花卷、肉夹馍*2、枣糕，然后四个人用四个微信扫码领取了4张100块。第二天到店消费了417元，抵用消费券实际支付17元。”（红星新闻）