沸沸扬扬闹了5天，西贝，最终道歉了。
看了眼官方微博，发了一个版本，又秒删，又重发。
热心群友一对比，唯一差别就是给“虐”字上加了一个引号。
哎，小事上这么纠结，大事上一个也拦不住。
大叔刷到一篇点评，叫“西贝的公关并不傻”。
我作为公关从业者，非常不认同，我觉得非常傻！
理由如下：
按照某半佛之前的某篇点评，他认为：
老板拿公关祭旗，理所应当，因为公关领的工资，其中一部分就是精神损失费。（我个人非常不认同这种观点）
但也有“独立公关”，比如花西子。当年，老板犯二，花西子公关直接发个朋友圈：
声明不是公关写的，我离职了。
就差补一句“老板煞笔”。
你看人家这“切割”，多么洒脱！
西贝的公关呢，没有一个人公开“跳警”，都在默默给老板控评，找补救……还找中国企业家给老板做专访……
据说，西贝公关求了很多其他公司的公关帮忙给媒体老师求情……老板这么牛逼，公关这么卑微，西贝公关，你太傻了！
相反呢，10年收了西贝6000万咨询费的乙方——华与华老板，公开给贾老板头上“浇汽油”！然后引火上身后，悄悄给罗永浩道歉。
不比稿，只递刀……
以贾老板为头部的餐饮圈老板，据说，身边总是围绕着一群“大师”。
他们不仅收费昂贵，还特别理解老板。
1.8万西贝员工，包括西贝公关在内，竟然在5天内，几乎没有一个人公开抱怨老贾（至少我没看到相关素材），告诉贾总：老板，你错了，你闭嘴吧！
他们还被迫被贾老板推到媒体前，但他们最多就是在后厨对着媒体镜头支支吾吾而已……
如果是一个互联网公司，难以想像，内部消息早就满天飞了。大叔说过，危机公关最难的就是一个口径，一个出口……竟然，西贝公关做到了！
贾皇帝明明是在“裸”着啊，分管品牌公关的VP，你为什么不敢说真话？？？
本来，老罗昨天早些时候说，西贝的事告一段落。
结果呢，昨晚，贾国龙在微信群里的一个截屏的两个版本流出。
第一个“短截屏”版本呢，贾老板认错，事情结束。
结果，还有第二个“长截屏”版本，贾老板还补了两句：
罗永浩是网络黑嘴和网络黑社会。
大叔看到一个群友点评：“危机公关，还有买一赠一。”
老罗又怒了，并公开直播“约架”。
给老罗贴上“网络黑嘴”的标签，这是要干吗？这是要办他啊！
老罗能不怒嘛……
但这个“网络黑嘴”的说法，或者议题设置的“策略”，最早来自谁呢？
可能并不来自公关，而来自华与华的老板。
9月11日，华杉第一条微博，先是表达了对贾老板的无比理解。
9月12日，华杉第二条微博，就转发了一条《整治涉企网络“黑嘴”国家网信办公开曝光典型案例》的报道，并转发：“网络黑嘴，恐怖袭击。”
9月12日，华杉第三条微博，提到：“西贝根本就没有危机，是贾国龙怒了，要硬杠网络黑嘴。”第一次明确贴标签！
这种拱火的话呢，从一个乙方嘴里说出来，大叔试着理解。公开讲呢，体现了华总誓死要与贾总站在一起的“决心”；私下讲呢，其实是安慰贾总的，总有黑嘴想害朕，皇上，他是坏蛋！
但贾总却把身边这位“大师”的话，当真了，自己也给老罗贴标签，让原本平息的舆情，又点燃了。
乙方不停拱火，把老罗惹怒了，结果，乙方悄悄给老罗道歉……只留下继续在“擦屁股”的公关……
西贝公关，这么明显的一个锅，你明明可以甩给乙方啊！
刚刷到华总一个之前的视频：我们对客户的承诺就是不故意弄死你……
看完今天的声明，大叔觉得写得挺好。
态度多么诚恳，行动力多强，沟通对象多么精准，就是要挽留西贝最重要的一批消费群体：带孩子吃的父母。
你明明就很会道歉啊！
当然，也有一个小bug，即：
可能很多消费者并没有完整关注周末的爆料素材，不知道你有那么多问题的，但你还是很诚恳的一一告诉大家，并说明了整改行动。
从大叔的角度，我是支持的，这不属于自黑自曝式道歉，而是发自内心地和消费者沟通。
所有公关，都应该感谢西贝公关。
这是大叔最想说的。
正是西贝公关：拦不住、不切割、不讲真话、不甩锅、认真道歉，给所有老板都上了一堂生动的危机公关课。
据说，今天上班后，很多老板给公关在本周的第一个任务就是：
如果我们遇到西贝和贾国龙的危机公关，我们该怎么办？
聪明的公关，此事就应该心领神会，回老板一句：
老板，我们太幸运了，太庆幸了，因为您不是贾老板！
您不仅自我情绪管理很好，为人处事也很大度，还懂得一线员工疾苦，尤其是对于现在网络舆情的变化也很了解，所以，我们公司不会这么犯二！
在西贝公关的大力“支持”下，在贾国龙老板和罗永浩的“真情交流”下，在华与华老板的“友情递刀”下，其他公司公关的“对上管理”任务，集体顺利完成！！！
当然，除了公关，所有老板也应该感谢贾国龙，因为贾总帮他们省了一年600万的咨询费。
最后，大叔呼吁：
如果你是老板或者分管品牌公关的VP，如果你看到西贝公关给你投简历，请重点考虑。
因为，公关真的不是、更不应该是老板“祭旗”的牺牲品，他们只是傻得太可爱！（转载自万能的大叔）
扫码下载app 最新资讯实时掌握
