鞭牛士
9月5日,#桃李面包广告 没饱尝过生活的毒打#话题登上热搜引发热议。
今日,桃李面包官方也在社交媒体上发文表示:“确实是领导拍的板,这个锅只能他来背。在此鞠躬道歉,他现在正在接受‘现实毒打’。从今天起,后续宣发正式由我们年轻人接管,批评我们都接受,反思也在进行中,态度端正,挨打立正。”
经搜索多个电商平台发现,目前桃李面包官方旗舰店已无法搜到五仁口味的“蛋月烧”。
对此,鞭牛士向旗舰店客服人员进行询问,对方表示“现在暂时没有五仁口味的蛋月烧”,上架时间未知。
据了解,今年7月,桃李面包出现过一次消费者信任危机,国家市场监管总局曾通报桃李委托生产的醇熟切片面包“菌落总数超标”,之后桃李面包发致歉信进行整改。
桃李面包2025年上半年财报显示,其营收26.11亿元(同比降13.55%),净利2.04亿元(同比降29.7%),广告费却大增40%至4296万元。此次广告文案争议被视为转型焦虑下的营销翻车。
有网友评论称:“上一个犯类似错误的,是声称要‘教育消费者成熟’的百果园董事长余惠勇,他与桃李面包共同的问题,是对消费者不够尊重。”
还有网友表示:“桃李面包此次争议,表面是文案失误,实则是品牌转型中用户共情缺失与业绩焦虑下的冒进。当‘毒打’广告遭遇消费者‘毒打式’反弹,其教训值得所有品牌警醒:营销的起点是尊重,而非说教;创意的底线是共情,而非冒犯。若无法真正将消费者尊严置于营销之上,再多道歉也难以挽回流失的信任。”
