
美团正加速与实体零售融合。
8月29日,美团折扣超市“快乐猴”全国首店在杭州开业。这标志着美团正以深度整合供应链优势为支点,进军折扣零售赛道。
开业当天,联商网实地探访了快乐猴全国首店(杭州拱墅大关店),这家店究竟有哪些看点?
01
采取小店型,商品少而精
众所周知,折扣店超市通常选择在人口密度高、老龄化明显的成熟社区,从而确保周边有足够多的常住人口,支撑起稳定的日常消费。此外,老年人对价格敏感度高,也是折扣的忠实顾客。
而在立地与物业条件上,又偏好单层、高空间、柱距大的物业。高空间便于货架高位仓储,减少后台仓库面积,最大化卖场空间。大柱距便于货架布局和顾客流动。
以ALDI奥乐齐为例,几乎100%优先考虑成本和效率,物业可能看起来“简陋”,但地理位置更精准贴近社区。
快乐猴也贯彻了这一整体原则,其全国首店位于杭州市拱墅区大关路291号1幢105室,由汽车4S店展厅改造而来,在物业的改造上相对节省和高效。
联商网实地观察周边发现,快乐猴杭州拱墅大关店周边一公里聚集了近40个成熟小区,而其与最近一家盒马NB的直线距离约800米。

从现场观察来看,快乐猴门店面积不到1000m²,精选了超1000款高性价比的民生商品。从门店的挑高来看,约7米高,货架通道宽度约3.5米,能容纳更多的人群购物。
与折扣超市大店型相比,快乐猴采取的是小店型策略,商品少而精,有一定规模的自有品牌,主打爆品,快速周转。
营业时间上,从7:30-21:30,一方面是能承接周边中老年人早起购买新鲜菜的需求,另一方面又能满足上班族早上购买早餐和下班后购物的需求。

小店型需要极低的运营成本(如员工配比较少,增加自助收银比例)+供应链优势来实现持续低价,满足的是高频、便民的民生需求。
门店规划了冷冻冷藏、肉类、乳品、熟食、果蔬、百货、冲调、调味、粮油、休食、米面粮油等十多个品类,主要以日常刚需为主。
(1)快乐厨房(现烤、烘焙)

快乐厨房与ALDI奥乐齐旗下的“奥家厨房”有些相似,通过现场加工烘烤,提供热食、烘焙类商品,强调便捷与省心,旨在为消费者提供省时、省钱、省心的生活方式。

即食热食有现烤奥尔良风味大烤鸡、五香猪蹄块、香烤鸡翅桶、蜜汁烤肋排、脆皮香酥鸭等。现烤奥尔良风味大烤鸡凭借16.9元/只的价格,受到消费者疯抢,不断补货。



烘焙食品提供十多款现烤欧包、蝴蝶酥、各类吐司、蛋挞、谷物面包、桃酥等,价格亲民,承诺100%使用动物奶油,0添加代可可脂,0添加人工色素。如现烤厚酥蛋挞就采用了新西兰奶油,三倍厚酥,奶香浓郁。
(2)生鲜蔬果
生鲜是快乐猴主打的核心品类之一,主要以常温、冷藏和冷冻为主。
果蔬区:货架上堆满了产地直采的阳光玫瑰、新疆哈密瓜、新疆西梅、巨峰葡萄等。主打枝头鲜、安心甜,每日监控成熟度,日检糖酸比。



在品类精选上,快乐猴也花了一番心思。以哈密瓜为例,其精选了约4种商品,并提供了不同甜度供消费者按需选择,对消费者十分友好。

叶菜、菌菇类则按品类整齐码放,透明化的预包装新鲜度肉眼可见。


食品安全方面,每日对蔬菜进行农残检测,并在门店公示,保障用户安心选择。

快乐猴也在倡导健康的消费理念,如“为什么果蔬多使用预包装”——可以更好地保持果蔬鲜度,更少损耗、更高效率,让预包装果蔬依然“好货不贵”。



水产区:考虑到成本管控,不卖活鲜,以冰鲜、冰冻为主。
快乐猴表示,冰鲜水产会进行严格抽查检测,全程冷链锁鲜。而气调包装,能够减少不必要的接触。
肉类:均采取冷鲜方式,细分出肋条、排骨、五花肉等,真空包装好的食材直接适配家庭烹饪需求。

以冷鲜猪肉为例,严格品控,通过30项食品检测。宰后预冷,能够有效隔离细菌滋生。气调包装,能够锁住鲜味与营养。

鸡蛋:只卖无抗鲜鸡蛋。溯源验厂,严格品控,饲料配比加入五谷。
(3)日化百货、粮油、休食

纸巾、洗衣液等日化用品,粮油、休食等,百余种商品整齐陈列,从日常消耗到偶尔添置,基本能满足家庭购物需求。
(4)乳品冲调



以鲜奶、酸奶为主,每个品相精选出多个优质商品。
(5)自有品牌



快乐猴自有品牌(“猴标”)根据消费者需求反馈进行测款,也会不断进行更新调整。
产品开发理念上,快乐猴始终坚持行业头部高标准,源头严格甄选,品控层层把关,直达工厂定制。这也能够减少环节,降低成本,从而做到好货不贵。

快乐猴自有品牌涉及休食、粮油米面、日化、水果、水产等多个品类,打造了海盐苏打饼干、花生油、原味桃酥、饮用水、纸巾、阳光玫瑰青提、三文鱼、五常大米、冰鲜猪肉、洗衣液等多款爆品。
开业不到一小时,现烤厚酥蛋挞、原味大桃酥、黄油大羊角包已循环补货三次。
02
杭州、北京等地试水打磨
折扣超市的本质是以供应链效率为支点,实现“可持续低价”。
快乐猴“减少环节、降低成本、严格品控、直达工厂定制”的做法能够直接让价格优势变得明显。如开业期间11.5元/盒(30枚)的无抗鸡蛋,高性价比直接戳中消费者痛点。门店商品既兼顾了银发族的健康优质需求和上班族的高频生活节奏,也精准聚焦高频社区刚需。

而在场景方面,快乐猴始终关注家庭消费场景,围绕一日三餐与日常高频需求,每一件商品都经过层层筛选与严格质检,在科学品控体系和自有供应链的双重保障下,确保商品新鲜、安全、高质价比。


而从店内随处可见“好货不贵,快乐加倍”的Slogan来看,通过持续的价格优势让消费者享受到实惠,又积极倡导理性消费理念,引导大众在购物时回归需求本质,形成健康消费氛围。


在服务细节上,门店设置有免费冰袋自助区、免费雨衣等,彰显人文关怀。这些贴心设置能够让购物体验更加周到,传递门店温度。
据介绍,全国首店开出之后,快乐猴将加速在杭州、北京等地试水打磨模型。杭州第二店拱墅美达丽阳店预计将于9月开出,北京首店未来也将亮相。
未来,快乐猴将持续优化建设便民生活圈,以高品质、深折扣持续满足社区一日三餐的消费需求,逐步构建起全国性零售网络。
写在最后
折扣超市的核心竞争力在于供应链的深度整合,也在于在低成本和高效率之间找到最佳平衡点,将省下来的租金和运营成本,实实在在地体现在商品的低价上,从而形成核心竞争力。

在联商高级顾问团成员云栖居士看来,折扣超市不是一种单一业态,而是一种运营理念,当入局者能实现高周转、低成本运营时,零售业的未来将属于能同时驾驭数字化与供应链的融合者,这也倒逼整个零售业从流量思维转向价值思维。
对于消费者而言,“好货不贵”的购物体验已成为不可逆的趋势。而对于行业来说,供应链的深度整合、运营效率的持续提升、消费者价值的精准捕捉,都将是零售业夯实基底的必有之路。
而对于快乐猴来说,能否将首店经验转化为可规模化的高效运营体系,需要长期不断验证。
