最近，小红书上不少教育培训类博主似乎都面临一场“生存危机”。

比如下图这位留学机构的博主就在小红书发笔记求助，“整顿留学行业，直接封了我 16 个号”。

还有下图这位国际教育老师，经营了两年的账号也突然被封，评论区里的同行直接用自己的血泪经验提醒：

“你要注意了第一次是一周，第二次是二周，第三次是一个月+清空所有笔记头像简介评论背景（别问我怎么知道的因为我的大号就是这样）”

这些弄得博主人心惶惶的封号行动，其实并不是偶然，而是平台有备而来的专项治理。

就在前不久，薯管家发布了一则针对学历语言培训行业的治理公告，正式宣布将从9月开始启动常态化治理，严格审查涉及“学历语言”培训的账号。

那么，具体哪些赛道会被这次治理行动严格监管？又有哪些不规范的营销行为会被重点打击？以及教育语言培训类的博主们该如何整改注意，不被波及封号呢？

这篇文章，我们就带大家详细了解一下。

哪些赛道在这次整治范围内？

有些人看到“学历语言”四个字，可能会以为只是针对学历提升和语言培训。但实际上，此次整治的范围远比想象中更广。

根据公告内容，以下 7 大赛道全部被纳入监管：

（1）高校招生：包括大学本科、专科等学历教育的招生、报名以及录取服务

（2）语言培训：英语、日语、韩语等各类语言学习课程

（3）早教：针对婴幼儿的早期教育服务

（4）K12思维兴趣类教育：中小学阶段的编程、美术等素事教育

（5）专升本、考研等学历提升培训：包括自考、成考、在职研等

（6）游学研学、夏令营：各类国内外研学项目

（7）论文辅导：论文写作指导、答辩辅导等服务

七种不规范营销形式

这次治理公告最核心的内容，就是明确了“学历语言”培训行业的不规范营销行为。

以下内容堪称小红书官方给出的教育营销避坑指南，建议所有教育类博主收藏阅读：

（1）无资质营销

根据公告规定，只要在平台上以宣传或售卖为目的，就必须完成相应的认证：

①以宣传为目的的商家，需认证企业号，且行业分类必须准确。

②以售卖资料、课程为目的时，必须开通薯店进行交易，禁止私下交易。比如那些在评论区留“+v私聊”的行为，妥妥的违规了。

举例来说，下图中这位博主没取得认证资质，直接发笔记宣传提供考研培训，就属于无资质营销。

图源：薯管家

（2）禁止售卖

主要是指违规售卖一些法律明令禁止的作弊、盗版行为，比如公告中提到的：

①代写代做

包括论文代写、课程作业代做等。比如小红书某些论文相关的笔记下面，会出现不少隐晦提供代写服务的评论，这类代写代做行为其实是不被平台允许的。

②考试舞弊

比如售卖答案、作弊工具，或者组织“枪手”代考等，不仅违规，更涉嫌违法。

③中高考移民

比如通过虚假材料帮助学生违规获取异地高考资格，这类行为严重破坏教育公平，将被重点打击。

④盗版课程

包括未经授权转载、售卖他人的课程、教材等，包括盗录的网课、扫描的笔记等。

图源：薯管家

（3）禁止宣传

“参加xxx竞赛，xxx能加分！”这样的宣传语在小红书上并不少见。但根据公告，宣传非国家认证的竞赛属于违规行为。

那么，哪些竞赛是国家认证的呢？教育部公布过《2022—2025学年面向中小学生的全国性竞赛活动名单》，目前名单可以参考以下链接：

（http://www.moe.gov.cn/srcsite/A29/202209/t20220929_665926.html）

另外，对于高校自主招生、保送生等政策的解读，也必须以官方发布的信息为准，禁止编造 “内部政策”“特殊渠道”等虚假内容。

（4）虚假人设

“从xxx到985研究生，我只用3个月！”“全职宝妈逆袭职业讲师，月入xx万”……

这些看似励志的人设故事，现在真的不能乱用了，公告中明确指出，利用伪装的虚假人设进行宣传属于违规行为。

比如下图中的教育培训机构员工伪装宝妈发帖，就属于典型的虚假人设营销。

图源：薯管家

（5）虚假案例

虚假案例主要是抄袭他人发布的教育干货内容，或盗用他人教育相关隐私信息。

比如将其他博主的学习方法、课程笔记改一下就当成自己的干货发布，盗用他人的成绩单、录取通知书等作为宣传素材等，这些都属于“虚假案例”营销。

（6）夸大宣传

公告中明确表示，通过不实表述、过于夸张的误导性话术，诱导用户产生认知错误的行为，就是不当营销。

比如承诺“保过”“包过”，但不说明前提条件和违约条款；以及宣称“速成”“高效”，但没有科学依据或真实数据支持等。

图源：薯管家

毕竟教育是个循序渐进的过程，任何短时间内承诺确定结果的宣传都是比较可疑的。

（7）服务未履约

“交了辅导费，只上了几节课老师就失联了”“购买的课程承诺更新到考试前，结果中途就停更了”……这些服务未履约的情况，也是这次整治的重点。

公告中指出，由于商家责任不给到用户落地服务的行为，都属于违规。包括未按约定提供课程或服务、承诺的售后服务不到位等等。

教育语言培训类的博主们该如何自查？

那么问题来了，如果违反了以上规定，平台会怎么处理呢？公告也说得明明白白：

（1）针对无资质营销账号：予以冻结处置，直至完成专业号的企业认证；

（2）针对违禁售卖、虚假案例、夸大宣传等行为：限流、禁言、冻结薯店；

（3）情节严重者：直接封禁账号！

值得注意的是，平台将于9月开始进行常态化治理，在此之前，会给相关服务提供商留出自查时间，也就是说，目前仍有机会进行整改。

所以建议小红书教育领域的商家博主们都注意以下几点：

（1）尽快完成专业号认证，并正确选择对应的行业身份。

（2）检查自己的历史笔记，删除或修改涉及夸大宣传、虚假案例的内容。

（3）停止其他不规范的售卖行为，尽量确保相关的交易都通过薯店进行。

（4）梳理复盘自己的服务流程，确保能够按照约定提供给用户服务，避免出现未履约的情况。

除此之外，平台还特意强调了举报路径。如果发现有账号存在不规范营销行为，或者自己的教育作品被抄袭，可以通过用户个人页进行举报。

图源：薯管家

从长远来看，这次治理活动也是为了净化小红书社区生态，让真正优质的教育内容和服务脱颖而出。

对于用户来说，以后在小红书上选择教育产品时，将更放心、更安心；对于合规经营的商家来说，恶性竞争减少后，反而能获得更公平的发展。（零克Club）