8月24日消息，今日，#美团退款#登上微博热搜榜单，词条搜索量达到175512次。

据悉，近日，有多名网友在社交平台表示“美团订单退款未到账”，并晒出相关订单和付款账户流水截图。

甚至有网友自查时发现，2018年的订单发现后今天钱才退成功。

有网友总结道，如果顶部显示的是“美团审核通过”，则有可能是退款并未成功到账，只有顶部显示“退款完成”才是成功退款。

美团客服就部分用户咨询“订单退款未到账”作出回应：退款都是原路退回的，（支付账户）异常或者注销时无法退到原支付账户。如出现退款未到账的情况，需用户提供其他银行账户进行退款。

值得注意的是，除了退款未到账，还有网友质疑美团修改后台数据，致用户很难查到过去订单情况。

网友表示，2015年的账单客服回应称退款到美团余额了，该网友进一步指出，2015年美团钱包还没出现。