抖音电商公布引流欺诈典型案例
8月22日,抖音电商监测发现,部分商家及达人存在严重引流欺诈行为。
例如,有商家以低价商品为噱头,在直播或商品详情中引导用户脱离平台交易,要求通过陌生手机号转账充值,或以“售后补偿”为名诱导用户下载第三方应用,最终实施大额诈骗。
上述行为,严重侵害消费者权益和财产安全,也破坏了平台公平公正、安全合规的经营环境,平台对此零容忍。截止至7月,今年平台已累计治理引流欺诈商家超4万家,违规达人超5万名。
抖音电商还公布了典型案例,具体如下:
针对上述引流欺诈行为,抖音电商已升级治理策略,持续提升风险识别与处置能力:
升级技术手段:通过大模型实时识别诈骗商家的引流欺诈意图,加强风险识别能力,及时清退违规商家、冻结货款,并限制其飞鸽登录。
强化反诈提醒:通过加强飞鸽会话识别,对于存在潜在欺诈场景风险的内容,及时外呼消费者进行风险提醒。
